টার্মস অব সার্ভিস

1. চুক্তি

এই সেবা শর্তাবলি ("শর্তাবলি") Threada Chat ("সেবা")-তে আপনার প্রবেশ ও ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার সম্পন্ন বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হন।

2. অ্যাকাউন্ট ও প্রবেশাধিকার

অ্যাকাউন্টগুলি প্রতিষ্ঠান (টেনেন্ট) এর সাথে যুক্ত। ক্রেডেনশিয়াল সুরক্ষা ও অনুমোদিত ভূমিকা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। অপব্যবহার, নিরাপত্তা ঝুঁকি বা আইনগত সম্মতির কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।

3. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

• অবৈধ, লঙ্ঘনকারী বা অপব্যবহারকারী কনটেন্ট নয়
• নিরাপত্তা ভাঙা, পরীক্ষা করা বা এড়ানোর চেষ্টা নয়
• ডকুমেন্টেড API ছাড়া সেবার স্বয়ংক্রিয় স্ক্র্যাপিং নয়
• যেখানে প্রকাশ প্রয়োজন সেখানে আউটপুটকে মানব-সৃষ্ট বলে দেখানো নয়

4. গ্রাহক কনটেন্ট

"গ্রাহক কনটেন্ট"-এ আপনার অনুমোদিত ক্রল করা পেজ, আপলোড, কনফিগারেশন, প্রম্পট, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ও অ্যানালিটিক্স ডেটা অন্তর্ভুক্ত। মালিকানা আপনারই থাকে। সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য গ্রাহক কনটেন্ট প্রক্রিয়ার সীমিত লাইসেন্স আপনি আমাদের দেন (গুণমান, নিরাপত্তা, পারফরম্যান্স)। আমরা গ্রাহক কনটেন্ট দিয়ে ফাউন্ডেশন মডেল ট্রেন করি না।

5. মেধাস্বত্ব

সেবা, সফটওয়্যার, অবকাঠামো ও ট্রেডমার্কসহ সমস্ত অধিকার, শিরোনাম ও স্বার্থ আমাদের কাছে থাকে। স্পষ্টভাবে উল্লেখিত ব্যতীত কোনো অধিকার প্রদান করা হয় না।

6. প্ল্যান ও বিলিং

ফ্রি প্ল্যান ব্যবহার সীমিত। পেইড সাবস্ক্রিপশনগুলো বাতিল না করা হলে নিয়মিত রিনিউ হয়। পেমেন্ট না হলে সাসপেনশন এবং নীতি অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হতে পারে। আইন অনুযায়ী প্রয়োজন না হলে ফি ফেরতযোগ্য নয়।

7. গোপনীয়তা

যে কোনো পক্ষের প্রকাশিত অপ্রকাশ্য তথ্য, যা গোপন হিসেবে চিহ্নিত বা যুক্তিসঙ্গতভাবে গোপন হিসেবে বিবেচিত, তা যথাযথ যত্নে সুরক্ষিত ও সম্পর্কের জন্যই ব্যবহার করা হবে। ব্যতিক্রম: পাবলিক তথ্য, স্বাধীনভাবে তৈরি, বৈধভাবে সীমাবিহীনভাবে প্রাপ্ত, বা আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য (যেখানে আইনসম্মত, সেখানে নোটিসসহ)।

8. নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা

আমরা প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি (এনক্রিপশন, RBAC, আইসোলেশন, লগিং)। ব্যক্তিগত ডেটার জন্য ডেটা প্রসেসিং অ্যাডেনডাম (DPA) এই শর্তাবলিকে সম্পূরক করতে পারে।

9. দায়বদ্ধতা অস্বীকার

সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, অবিচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা বা ত্রুটিমুক্ত পরিচালনার কোনো গ্যারান্টি ছাড়া। AI-উৎপন্ন উত্তর অসম্পূর্ণ বা ভুল হতে পারে; যেখানে প্রয়োজন মানব তদারকি আপনার দায়িত্ব।

10. দায়বদ্ধতার সীমা

আইনসিদ্ধ সর্বোচ্চ সীমায়: (ক) কোনো পক্ষই পরোক্ষ, আকস্মিক বা পরিণতিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়; (খ) এই শর্তাবলির অধীনে মোট দায় শেষ ১২ মাসে পরিশোধিত ফি-এর বেশি হবে না। এই সীমা IP অপব্যবহার, গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা পরিশোধ বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য নয়।

11. মেয়াদ ও সমাপ্তি

আপনি সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলি কার্যকর থাকে। কোনো পক্ষ গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে (৩০ দিনের সংশোধন সময়সহ), দেউলিয়া পরিস্থিতি বা আইনগত প্রয়োজনে সমাপ্ত করতে পারে। সমাপ্তিতে আপনার প্রবেশাধিকার বন্ধ হবে; আমরা সংরক্ষণ নীতিমালা অনুযায়ী গ্রাহক কনটেন্ট মুছে দেব বা ফেরত দেব।

12. স্থগিতকরণ

নিরাপত্তা ঝুঁকি, অপব্যবহার বা বকেয়া পেমেন্টের ক্ষেত্রে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে প্রবেশাধিকার স্থগিত করতে পারি। সম্ভব হলে নোটিস দেব।

13. রপ্তানি ও সম্মতি

আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার ব্যবহার প্রযোজ্য রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ ও নিষেধাজ্ঞার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। নিষিদ্ধ বিচারব্যবস্থা বা নিষিদ্ধ উদ্দেশ্যে আপনি সেবা ব্যবহার করবেন না।

14. শর্তাবলি পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেইল বা ড্যাশবোর্ডে জানানো হবে। কার্যকর তারিখের পর ব্যবহার চলতে থাকলে তা গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।

15. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি ডেলাওয়্যার অঙ্গরাজ্যের আইনে নিয়ন্ত্রিত (সংঘাত বিধি বাদে)। বিরোধ ওই রাজ্যের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

16. নোটিস

আনুষ্ঠানিক নোটিস: legal@threada.ai। অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ: support@threada.ai।

17. সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলি এবং যেকোনো স্বাক্ষরিত অর্ডার ফর্ম ও DPA মিলেই সম্পূর্ণ চুক্তি, এবং পূর্বের প্রস্তাব বা বক্তব্যকে বাতিল করে।

18. যোগাযোগ

প্রশ্ন: legal@threada.ai