Términos de Servicio

1. Acuerdo

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de Threada Chat (el "Servicio"). Al crear una cuenta, ejecutar una orden o usar el Servicio, aceptas estos Términos.

2. Cuentas y acceso

Las cuentas están vinculadas a organizaciones (tenants). Eres responsable de proteger las credenciales y asegurar los roles autorizados. Podemos suspender o cancelar cuentas por mal uso, amenazas de seguridad o cumplimiento legal.

3. Uso aceptable

• No contenido ilegal, infractor o abusivo
• No intentos de interrumpir, probar o eludir la seguridad
• No scraping automatizado del Servicio fuera de las APIs documentadas
• No presentar la salida como humana cuando se requiera divulgación

4. Contenido del cliente

El "Contenido del cliente" incluye páginas rastreadas que autorizas, cargas, configuración, prompts, transcripciones de chat y datos de analítica. Conservas la propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para procesar el Contenido del cliente y ofrecer y mejorar el Servicio (calidad, seguridad, rendimiento). No entrenamos modelos base con el Contenido del cliente.

5. Propiedad intelectual

Conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluido software, infraestructura y marcas. No se otorgan derechos salvo los expresamente indicados.

6. Planes y facturación

El plan gratuito tiene límites de uso. Las suscripciones de pago se renuevan periódicamente salvo cancelación. El impago puede causar suspensión y eventual eliminación de datos según la política. Las tarifas no son reembolsables salvo cuando lo exija la ley.

7. Confidencialidad

La información no pública divulgada por cualquiera de las partes, marcada o razonablemente entendida como confidencial, debe protegerse con cuidado razonable y usarse solo para la relación. Exclusiones: información pública, desarrollada de forma independiente, recibida legítimamente sin restricción o requerida por ley (con aviso cuando sea legalmente posible).

8. Seguridad y protección de datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas (cifrado, RBAC, aislamiento, logging). Para datos personales de los interesados, un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) puede complementar estos Términos.

9. Exenciones de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de disponibilidad ininterrumpida o funcionamiento sin errores. Las respuestas generadas por IA pueden ser incompletas o inexactas; eres responsable de la supervisión humana cuando sea requerida.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley: (a) ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes; (b) la responsabilidad total bajo estos Términos no excederá las tarifas pagadas en los 12 meses anteriores a la reclamación. Estos límites no aplican a uso indebido de PI, incumplimientos de confidencialidad o obligaciones de pago.

11. Plazo y terminación

Estos Términos permanecen vigentes mientras uses el Servicio. Cualquiera de las partes puede terminar por incumplimiento material (con 30 días para subsanar), eventos de insolvencia o necesidad legal. Tras la terminación, tu acceso cesa; eliminaremos o devolveremos el Contenido del cliente según las políticas de retención.

12. Suspensión

Podemos suspender el acceso inmediato por amenazas de seguridad, abuso o pagos vencidos. Avisaremos cuando sea práctico.

13. Exportación y cumplimiento

Declaras que tu uso cumple con controles de exportación y sanciones aplicables. No usarás el Servicio en jurisdicciones prohibidas ni para usos finales prohibidos.

14. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán por email o en el panel. El uso continuado después de la fecha efectiva implica aceptación.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware (excluyendo normas de conflicto). Las disputas se resolverán en tribunales con jurisdicción en ese estado.

16. Notificaciones

Notificaciones oficiales: legal@threada.ai. Comunicaciones informales: support@threada.ai.

17. Acuerdo completo

Estos Términos, más cualquier orden firmada y DPA, constituyen el acuerdo completo y sustituyen propuestas o representaciones previas.

18. Contacto

Preguntas: legal@threada.ai