Threada Work
Ejecuta el trabajo: colas, aprobaciones, evidencia y un registro de cada acción.
Explorar WorkOrquestación de trabajo con IA y automatización de flujos
Cada solicitud se convierte en un registro. Cada acción deja un comprobante.
Threada es una plataforma de automatización del trabajo con IA. Convierte el trabajo que llega por correo, chat, documentos y formularios en WorkItems estructurados — respondidos con evidencia citada o ejecutados como acciones gobernadas en tus sistemas, con aprobaciones y una pista de auditoría de principio a fin.
WorkItem № 1042 Revisión de seguridad de proveedor
Recibido 09:14 Correo · security@acme.com
Estructurado 09:14 12 campos extraídos · 2 marcados para revisión
Fundamentado 09:15 4 fuentes citadas · SOC 2 del proveedor, DPA, manual de políticas
Aprobado 11:02 Responsable de seguridad · ventana de cambio confirmada
Ejecutado 11:03 Ticket de Jira creado · registro de proveedor actualizado
Queda registrado Cómo se mueve el trabajo por Threada
Los mismos cinco pasos, para cada equipo y cada canal.
- 01
Conectar un canal
Empieza con web o correo; añade Slack, in-app y recepción por API a medida que creces.
- 02
Cada solicitud se convierte en un WorkItem
La entrada desordenada se convierte en un registro estructurado — campos extraídos, incertidumbre marcada, nada perdido.
- 03
Las respuestas vienen con evidencia
Cuando tu base de conocimiento respalda una respuesta, Threada la cita. Cuando no, lo dice — y la enruta a una persona.
- 04
Las acciones esperan aprobación
Decide qué se ejecuta automáticamente y qué necesita visto bueno. Los pasos de alto riesgo siguen siendo humanos.
- 05
Resultados, registrados
Tiempos de resolución, éxito de las acciones, exportaciones de auditoría — mide lo que se hizo, no lo ocupado que estuvo el bot.
Dónde los equipos ponen Threada a trabajar
- Operaciones de clientes Resuelve solicitudes rutinarias a partir de evidencia citada, o entrega un paquete de escalación completo con todo el contexto adjunto.
- Cuestionarios de seguridad y RFP Responde revisiones de proveedores en modo estricto de citas y exporta el paquete de evidencia como registro.
- Solicitudes de TI y compras Convierte mensajes de Slack y correos en solicitudes estructuradas con aprobaciones, verificaciones de políticas y resultados rastreados.
- Revisión de contratos y propuestas Extrae los términos clave, señala las desviaciones de tu manual y enruta al revisor adecuado con contexto.
- Cumplimiento y preparación de auditorías Recopila evidencia de forma continua, mapéala a los controles y prepara paquetes listos para auditoría con citas.
- Detección de brechas de conocimiento Detecta lo que tu base de conocimiento no puede responder y convierte cada brecha en una tarea priorizada.
El propósito
El trabajo rutinario debería ejecutarse solo. Las personas deberían decidir las excepciones.
Fundamentado
Cada respuesta cita su evidencia — y se abstiene cuando no la hay.
Gobernado
Las acciones de riesgo esperan aprobación. Las políticas están versionadas, no dispersas.
Comprobado
Cada paso queda en una pista de auditoría que puedes exportar.
Qué lo hace confiable
- 01
Agnóstico de modelo por diseño
Usa el mejor modelo para cada tarea y cambia de proveedor sin rediseñar. Sin dependencia de un solo LLM.
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WorkItems, no hilos desechables
Cada solicitud se convierte en un registro con estado, con propiedad, evidencia e historial de acciones. Nada desaparece cuando se cierra la pestaña.
- 03
Controles de política, no solo prompts
Enruta, aprueba, restringe y audita mediante políticas versionadas. El prompting es un insumo, no todo el modelo de gobernanza.
- 04
Ejecución en la que puedes confiar
Las acciones pasan por listas permitidas con idempotencia, reintentos y reversión. No "depende de la integración."
- 05
Resultados reales, no métricas de vanidad
Mide contención, tiempo de resolución y éxito de las acciones — las cifras que demuestran que el trabajo se hizo.
- 06
Preparado para la empresa desde el inicio
El aislamiento de inquilinos, RBAC, SSO, pistas de auditoría y puertas de evaluación están integrados, no añadidos después.
Cinco superficies, un solo registro
Cada flujo de trabajo se mantiene revisable: pregunta, observa el trabajo, comprueba la evidencia, controla las acciones, lee el registro.
- 01
Barra de intención
Plantea el objetivo en lenguaje natural y Threada lo convierte en una solicitud estructurada.
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Lienzo
Observa cómo toman forma borradores, planes y comparaciones en un solo espacio de trabajo.
- 03
Panel de evidencia
Rastrea las fuentes, el razonamiento y las diferencias detrás de cada respuesta.
- 04
Controles de acción
Aprueba, programa, automatiza o revierte con guardrails explícitos.
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Registro de ejecución
Lee cada paso humano y de agente en una línea de tiempo buscable y exportable.
Elige tu puerta de entrada
Cuatro formas de entrar. Un solo runtime gobernado por debajo.
Threada Studio
Construye los packs: esquemas, políticas, evaluaciones y releases con puertas de calidad.
Explorar StudioThreada Travel
Solicitudes, aprobaciones y reservas de viajes corporativos en un flujo gobernado.
Explorar TravelThreada Invest
Una sala de operaciones inmobiliarias donde cada supuesto queda registrado.
Explorar InvestFunciona con las herramientas que ya usas
Integraciones gobernadas con Zendesk, Jira, Slack y más — credenciales de alcance limitado, ejecución auditable.
Ver todas las integraciones
Preguntas frecuentes
¿Por dónde deberíamos empezar?
Elige un flujo de trabajo de gran volumen y lánzalo en un solo canal. Demuestra que las respuestas son precisas y que las derivaciones llegan a las personas adecuadas, luego expande a más canales y paquetes.
¿En qué se diferencia Threada de ChatGPT o Gemini para negocios?
Los copilotos de uso general están vinculados al modelo de un solo proveedor. Threada es una plataforma de trabajo: cada solicitud se convierte en un WorkItem rastreado con controles de políticas, ejecución gobernada y análisis de resultados — en cualquier LLM.
¿Necesitamos reemplazar Zendesk, ServiceNow o Salesforce?
No. Threada trabaja junto a tus herramientas actuales. Captura y estructura las solicitudes, luego ejecuta las acciones aprobadas en los sistemas que ya usas.
¿Puede la IA manejar realmente los casos límite que rompieron nuestra última automatización?
La IA se encarga de entender y estructurar. Los controles de política, las colas de revisión y las aprobaciones manejan las excepciones. Las personas permanecen en el ciclo para todo lo de alto riesgo.
¿Qué se puede medir realmente?
Contención, tiempo de resolución, calidad de las derivaciones, tiempo de ciclo de aprobación y éxito de las acciones — resultados registrados, no recuentos de interacciones.
¿Cómo evaluamos la seguridad antes de salir en producción?
Ejecuta puertas de evaluación que prueban la extracción, el enrutamiento, la fundamentación y el comportamiento de las acciones. Despliega gradualmente con tráfico canary, modo shadow y reversión con un clic.
¿Quién usa Threada?
Equipos que ejecutan trabajo operativo de alto volumen bajo responsabilidad: operaciones de clientes y soporte, TI y compras, seguridad y cumplimiento, y operaciones financieras. Si el trabajo llega como solicitudes que deben responderse o resolverse dejando constancia, puede ejecutarse en Threada como WorkItems gobernados.
¿Con qué se integra Threada?
Los sistemas donde residen el trabajo y las acciones: herramientas de soporte y tickets como Zendesk, gestores de incidencias como Jira, chat como Slack, además de correo electrónico e ingesta por API o webhook. Las solicitudes entran y las acciones aprobadas salen como acciones gobernadas. Consulta la página de integraciones para ver la lista actual.
¿No es Threada simplemente un chatbot o un agente de IA?
No. Un chatbot responde a un mensaje y lo olvida. Threada gestiona el trabajo: cada solicitud se convierte en un WorkItem rastreado con evidencia citada, controles de política, aprobaciones humanas, acciones gobernadas y un registro de auditoría, de modo que el trabajo está gobernado y es auditable de principio a fin, no es solo una respuesta.
Pon tu trabajo en el registro.
Empieza gratis con un flujo de trabajo. Escala cuando los comprobantes lo demuestren.