Sécurité entreprise, facturation et garanties de SLA
Sécurité dès la conception : modélisation des menaces, isolation des données, rétention configurable, SSO, journaux d'audit et SLAs de performance clairs avec application de la facturation.
Contrôles de sécurité
- Modèle de menaces formel (revue trimestrielle)
- Embeds avec CSP + SRI forcés
- Chiffrement au niveau champ (sensibles)
- mTLS service à service
Fiabilité et SLAs
- Tableaux de disponibilité et alertes
- Objectifs de latence (P50 / P95)
- Failover et sauvegardes automatisés
- Playbooks et exercices de restauration
Facturation et conformité
- Usage + droits par palier
- Automatisation de la période de grâce
- Rétention configurable (90–730d)
- Suppression et export GDPR
Opérations transparentes
Les clients gagnent confiance via une télémétrie explicite : raisons de fallback, échantillonnage de précision de retrieval, monitors d'obsolescence et métriques d'exhaustivité des logs d'audit.
L'alignement de facturation assure la durabilité des ressources tout en conservant des enveloppes de coût prévisibles pour les équipes achats enterprise.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Quel SLA de disponibilité visez-vous ?
99,9% de disponibilité mensuelle avec objectifs RTO (4h) et RPO (24h) explicites et runbooks d'incident documentés.
Comment la facturation est-elle appliquée ?
Abonnements Stripe + compteurs d'usage ; automatisation de période de grâce (notices D-3/D-1) et désactivation contrôlée après la grâce.
Pouvons-nous exporter les logs d'audit ?
Oui. Des flux d'export (GCS et BigQuery) et des téléchargements à la demande sont disponibles pour les revues de conformité.