Threada Work
Exécutez le travail : files, approbations, preuves et un enregistrement de chaque action.
Découvrir WorkOrchestration du travail par l'IA & automatisation des flux
Chaque demande devient un enregistrement. Chaque action laisse une trace.
Threada est une plateforme d'automatisation du travail par IA. Elle transforme le travail qui arrive par e-mail, messagerie, documents et formulaires en WorkItems structurés — avec une réponse appuyée sur des preuves citées ou une exécution sous forme d'actions gouvernées dans vos systèmes, avec des approbations et une piste d'audit de bout en bout.
WorkItem № 1042 Revue de sécurité fournisseur
Reçu 09:14 E-mail · security@acme.com
Structuré 09:14 12 champs extraits · 2 signalés pour revue
Fondé 09:15 4 sources citées · rapport SOC 2 du fournisseur, DPA, manuel de politiques
Approuvé 11:02 Responsable sécurité · fenêtre de changement confirmée
Exécuté 11:03 Ticket Jira créé · fiche fournisseur mise à jour
Au dossier Comment le travail circule dans Threada
Les cinq mêmes étapes, pour chaque équipe et chaque canal.
- 01
Connecter un canal
Commencez par le web ou l'e-mail ; ajoutez Slack, l'in-app et l'admission par API à mesure que vous grandissez.
- 02
Chaque demande devient un WorkItem
Une entrée brouillonne devient un enregistrement structuré — champs extraits, incertitudes signalées, rien de perdu.
- 03
Les réponses arrivent avec des preuves
Quand votre base de connaissances étaye une réponse, Threada la cite. Sinon, elle le dit — et oriente vers une personne.
- 04
Les actions attendent une approbation
Décidez de ce qui s'exécute automatiquement et de ce qui nécessite une validation. Les étapes à haut risque restent humaines.
- 05
Les résultats, au dossier
Délais de résolution, réussite des actions, exports d'audit — mesurez ce qui a été fait, pas à quel point le bot était occupé.
Où les équipes mettent Threada au travail
- Opérations client Résolvez les demandes routinières à partir de preuves citées, ou transmettez un dossier d'escalade complet avec tout le contexte attaché.
- Questionnaires de sécurité et appels d'offres Répondez aux revues fournisseurs en mode de citation strict et exportez le dossier de preuves comme un enregistrement.
- Demandes IT et achats Transformez les messages Slack et e-mails en demandes structurées avec approbations, vérifications de politiques et résultats suivis.
- Revue de contrats et propositions Extrayez les termes clés, signalez les écarts par rapport à votre guide et routez vers le bon réviseur avec le contexte.
- Conformité et préparation d'audit Collectez les preuves en continu, mappez-les aux contrôles et préparez des dossiers prêts pour l'audit avec citations.
- Détection des lacunes de connaissances Faites ressortir ce à quoi votre base de connaissances ne peut pas répondre et transformez chaque lacune en tâche priorisée.
L'essentiel
Le travail routinier devrait se faire tout seul. Les personnes devraient décider des exceptions.
Fondé
Chaque réponse cite ses preuves — et s'abstient quand il n'y en a aucune.
Gouverné
Les actions à risque attendent une approbation. Les politiques sont versionnées, pas dispersées.
Prouvé
Chaque étape atterrit dans une piste d'audit que vous pouvez exporter.
Ce qui le rend fiable
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Agnostique de modèle par conception
Utilisez le meilleur modèle pour chaque tâche et changez de fournisseur sans ré-architecturer. Aucune dépendance à un seul LLM.
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Des WorkItems, pas des fils jetables
Chaque demande devient un enregistrement avec état, doté d'une propriété, de preuves et d'un historique d'actions. Rien ne disparaît à la fermeture de l'onglet.
- 03
Des contrôles de politique, pas seulement des prompts
Routez, approuvez, restreignez et auditez via une politique versionnée. Le prompting est une entrée, pas l'ensemble du modèle de gouvernance.
- 04
Une exécution de confiance
Les actions passent par des listes d'autorisation avec idempotence, retentatives et rollback. Pas « cela dépend de l'intégration ».
- 05
Des résultats réels, pas des métriques de vanité
Mesurez le taux de résolution sans escalade, le temps de résolution et le succès des actions — les chiffres qui prouvent que le travail a été accompli.
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Prêt pour l'entreprise dès le départ
L'isolation des locataires, le RBAC, le SSO, les pistes d'audit et les portes d'évaluation sont intégrés, pas ajoutés après coup.
Cinq surfaces, un seul enregistrement
Chaque workflow reste vérifiable : demandez, suivez le travail, vérifiez les preuves, contrôlez les actions, lisez le journal.
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Barre d'intention
Formulez l'objectif en langage clair et Threada en fait une demande structurée.
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Canvas
Voyez brouillons, plans et comparaisons prendre forme dans un seul espace.
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Tiroir de preuves
Suivez les sources, le raisonnement et les diffs derrière chaque réponse.
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Contrôles d'action
Approuvez, planifiez, automatisez ou revenez en arrière avec des garde-fous explicites.
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Journal d'exécution
Lisez chaque étape humaine et agent sur une chronologie consultable et exportable.
Choisissez votre porte d'entrée
Quatre façons d'entrer. Un seul runtime gouverné en dessous.
Threada Studio
Construisez les packs : schémas, politiques, évaluations et releases avec des portes de qualité.
Découvrir StudioThreada Travel
Demandes de voyage d'entreprise, approbations et réservations dans un seul flux gouverné.
Découvrir TravelThreada Invest
Une deal room immobilière où chaque hypothèse est au dossier.
Découvrir InvestFonctionne avec les outils que vous utilisez déjà
Intégrations gouvernées avec Zendesk, Jira, Slack et plus — identifiants à portée limitée, exécution auditable.
Voir toutes les intégrations
Questions fréquentes
Par où devrions-nous commencer ?
Choisissez un flux de travail à volume élevé et lancez-le sur un seul canal. Prouvez que les réponses sont exactes et que les escalades parviennent aux bonnes personnes, puis étendez-les à davantage de canaux et de packs.
En quoi Threada diffère-t-il de ChatGPT ou Gemini pour les entreprises ?
Les copilotes à usage général sont liés au modèle d'un seul fournisseur. Threada est une plateforme de travail : chaque demande devient un WorkItem suivi, doté de contrôles de politique, d'une exécution gouvernée et d'analyses de résultats — avec n'importe quel LLM.
Devons-nous remplacer Zendesk, ServiceNow ou Salesforce ?
Non. Threada fonctionne aux côtés de vos outils actuels. Il capture et structure les demandes, puis exécute les actions approuvées dans les systèmes que vous utilisez déjà.
L'IA peut-elle vraiment gérer les cas limites qui ont fait échouer notre dernière automatisation ?
L'IA se charge de comprendre et de structurer. Les contrôles de politique, les files de revue et les approbations gèrent les exceptions. Les personnes restent dans la boucle pour tout ce qui est à haut risque.
Que pouvons-nous réellement mesurer ?
Le taux de résolution sans escalade, le temps de résolution, la qualité des escalades, le délai du cycle d'approbation et le succès des actions — des résultats au dossier, pas des décomptes d'interactions.
Comment évaluons-nous la sécurité avant la mise en production ?
Exécutez des portes d'évaluation qui testent l'extraction, le routage, l'ancrage et le comportement des actions. Déployez progressivement avec du trafic canari, le mode shadow et un rollback en un clic.
Qui utilise Threada ?
Les équipes qui mènent un travail opérationnel à fort volume dans un cadre de responsabilité : les opérations et le support client, l'informatique et les achats, la sécurité et la conformité, et les opérations financières. Si le travail arrive sous forme de demandes auxquelles il faut répondre ou donner suite avec une trace, il peut s'exécuter sur Threada sous forme de WorkItems gouvernés.
Avec quoi Threada s'intègre-t-il ?
Les systèmes où vivent le travail et les actions — les outils de support et de ticketing comme Zendesk, les outils de suivi des problèmes comme Jira, la messagerie comme Slack, ainsi que l'e-mail et la réception via API ou webhook. Les demandes arrivent et les actions approuvées sortent sous forme d'actions gouvernées. Consultez la page des intégrations pour la liste actuelle.
Threada n'est-il pas simplement un chatbot ou un agent d'IA ?
Non. Un chatbot répond à un message puis l'oublie. Threada gère le travail : chaque demande devient un WorkItem suivi avec des preuves citées, des contrôles de politique, des approbations humaines, des actions gouvernées et une piste d'audit — de sorte que le travail soit gouverné et auditable de bout en bout, et non une simple réponse.
Mettez votre travail au dossier.
Commencez gratuitement avec un seul workflow. Évoluez quand les preuves le justifient.