Chaque demande devient un enregistrement. Chaque action laisse une trace.

Choisissez un flux de travail à volume élevé et lancez-le sur un seul canal. Prouvez que les réponses sont exactes et que les escalades parviennent aux bonnes personnes, puis étendez-les à davantage de canaux et de packs.

Les copilotes à usage général sont liés au modèle d'un seul fournisseur. Threada est une plateforme de travail : chaque demande devient un WorkItem suivi, doté de contrôles de politique, d'une exécution gouvernée et d'analyses de résultats — avec n'importe quel LLM.

Non. Threada fonctionne aux côtés de vos outils actuels. Il capture et structure les demandes, puis exécute les actions approuvées dans les systèmes que vous utilisez déjà.

L'IA se charge de comprendre et de structurer. Les contrôles de politique, les files de revue et les approbations gèrent les exceptions. Les personnes restent dans la boucle pour tout ce qui est à haut risque.

Le taux de résolution sans escalade, le temps de résolution, la qualité des escalades, le délai du cycle d'approbation et le succès des actions — des résultats au dossier, pas des décomptes d'interactions.

Exécutez des portes d'évaluation qui testent l'extraction, le routage, l'ancrage et le comportement des actions. Déployez progressivement avec du trafic canari, le mode shadow et un rollback en un clic.

Les équipes qui mènent un travail opérationnel à fort volume dans un cadre de responsabilité : les opérations et le support client, l'informatique et les achats, la sécurité et la conformité, et les opérations financières. Si le travail arrive sous forme de demandes auxquelles il faut répondre ou donner suite avec une trace, il peut s'exécuter sur Threada sous forme de WorkItems gouvernés.

Les systèmes où vivent le travail et les actions — les outils de support et de ticketing comme Zendesk, les outils de suivi des problèmes comme Jira, la messagerie comme Slack, ainsi que l'e-mail et la réception via API ou webhook. Les demandes arrivent et les actions approuvées sortent sous forme d'actions gouvernées. Consultez la page des intégrations pour la liste actuelle.

Non. Un chatbot répond à un message puis l'oublie. Threada gère le travail : chaque demande devient un WorkItem suivi avec des preuves citées, des contrôles de politique, des approbations humaines, des actions gouvernées et une piste d'audit — de sorte que le travail soit gouverné et auditable de bout en bout, et non une simple réponse.