Neler elde edersiniz
Temellendirilmiş yanıtlar, kodsuz kurulum ve doğruluğu korumak için gereken kontroller.
Sitenizde deneyin →Temellendirme ve güven
- Temellendirilmiş yanıtlar — Yanıtlar indekslenen içeriğinizden gelir, eğitim verisinden değil.
- Kaynak alıntıları — Yanıtlar kaynak sayfaya bağlanır. Ziyaretçiler doğrular. Siz de izleyebilirsiniz.
- Dürüst sınırlar — Bilgi yoksa Threada bunu söyler. Uydurma yok.
- AI bildirimi — Asistan AI olduğunu belirtir, beklentiler netleşir.
Kurulum
- Kodsuz embed — Tek bir snippet. WordPress, Webflow, Shopify ve özel yapılarla çalışır.
- Sitemap‑öncelikli tarama — Hızlı ve kapsamlı indeksleme. İç linkler otomatik izlenir.
- Manuel yükleme — PDF, doküman ve herkese açık olmayan içerik.
- JavaScript render — SPA ve dinamik içerik doğru işlenir.
- Responsive — Masaüstü ve mobilde çalışır.
Özelleştirme
- Marka stili — Renkler, logo, konum, karşılama mesajı.
- Ton — Profesyonel, gündelik, teknik; seçim sizde.
- Çok dilli — Ziyaretçi dili otomatik algılanır veya varsayılan belirlenir.
- Sistem istemleri — Sürüm geçmişi olan özel yönergeler.
Canlı destek ve yönlendirme
- Canlı temsilci aktarımı — Ziyaretçileri aynı konuşmada uygun temsilcilere bağlayın.
- Temsilci uygunluğu — Mesai saatleri ve saat dilimiyle çevrimiçi durum.
- Konuşma gelen kutusu — Yönetici konsolundan tüm bağlamla yanıt verin.
- Eşzamansız yönlendirme — Kimse uygun değilken e‑posta alın.
- Omnikanal gelen kutusu — email, SMS, WhatsApp şablonları, sosyal, Slack/Discord, uygulama içi ve ses tek bir kuyruğa.
- Ticketing iş akışları — SLA'lar, atamalar, durumlar ve etiketler.
- Ajan copilot — akış içinde özetler ve önerilen yanıtlar.
- Aksiyon otomasyonları — görüşmeden iade, CRM/ticket güncellemeleri ve Zapier webhook’larını tetikleyin.
- API erişimi — Kapsamlı anahtarlarla biletleri, mesajları ve eylemleri yönetin.
Analitik
- Embed bazlı metrikler — Gösterim, açılış, mesaj; konuma göre.
- En çok sorulanlar — Ziyaretçilerin en sık sorduğu sorular.
- Yanıtsız sorgular — İçerik boşlukları otomatik görünür.
- AI kalite raporu — deflection oranı, fallback oranı, yanıt süreleri, optimizasyon içgörüleri.
- Konuşma hunisi — Gösterimden geri bildirime dönüşüm ve düşüş.
- Destek operasyonları panosu — SLA riski, backlog, atanan yükü ve kopyalar.
- Kullanım takibi — Mesajlar plan limitlerine sayılır.
Güncellik
- Otomatik yeniden indeksleme — Sitemap izleme içerikleri güncel tutar.
- Planlı taramalar — Planınıza göre günlük, haftalık veya özel.
- Alaka ayarı — Threada’nın ne zaman yanıt vereceğini ya da netleştireceğini kontrol edin.
Güvenlik
- SSO — OIDC ve SAML.
- Rol tabanlı erişim — Yönetici, Editör, Görüntüleyici.
- Veri kontrolleri — Saklama süreleri, istekle silme, GDPR uyumu.
- Denetim kayıtları — Kim neyi değiştirdi. Dışa aktarılabilir.
Zapier tarifleri
Takımların dakikalar içinde başlattığı yaygın otomasyonlar.
- İletişim formu gönderimlerinden otomatik bilet oluşturun.
- Acil biletleri Slack veya Teams kanallarına gönderin.
- Shopify iade talebine otomatik takip başlatın.
- HubSpot kişi güncellemelerini bilet bağlamına senkronlayın.
- SLA ihlali olursa gerçek zamanlı uyarı tetikleyin.
Ürün derinlemesine incelemeleri
Analitik (embed başına metrikler)
Her AI asistanının sitelerinizde nasıl performans gösterdiğini anlayın: etkileşim ve containment'tan alıntı kalitesi ve yanıtsız sorulara kadar.
Tarama ve indeksleme
Threada içeriğinizi sürekli keşfeder, render eder ve yeniler; böylece siteniz evrilirken yanıtlar temelli kalır.
Kodsuz yapılandırma
Her asistanı dakikalar içinde yapılandırın: marka, ton, retrieval davranışı ve içerik tazeliği - koda dokunmadan.
Gömülü widget
Threada Chat'i hafif bir script veya iframe ile yayınlayın. Stil, performans ve güvenlik sizin kontrolünüzde.