Análises (métricas por incorporação)
Analítica por embed que mostra o que funciona e o que corrigir
Entenda como cada assistente de IA desempenha nos seus sites: do engagement e contenção à qualidade das citações e às perguntas sem resposta.
Engajamento e resolução
- Impressões -> aberturas -> chats -> mensagens
- Contenção de sessão vs intenção de acompanhamento
- Desempenho do prompt de lead e abandono
- Tempo até à primeira resposta
Sinais de recuperação e qualidade
- Códigos de motivo de fallback (baixa relevância, timeout, erro do fornecedor)
- Perguntas sem resposta e intenção de acompanhamento
- Documentos mais citados e alertas de conteúdo desatualizado
- Amostragem de precisão para detetar alucinações
Visão operacional
O isolamento por embed permite a equipas de produto e agências comparar performance entre sites, marcas ou clientes. Exporte eventos brutos para análises mais profundas, modelação de atribuição ou fluxos de QA.
Todas as métricas são rastreáveis. Cada agregado liga-se a eventos brutos (spans de recuperação e geração) para suportar auditorias, regressões e investigação.
É assim que se depura confiança, não apenas tráfego.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
O que é uma métrica de contenção?
Contenção mede sessões resolvidas sem acompanhamento humano; reflete a eficiência de deflexão e a fiabilidade do assistente.
Com que frequência a analítica é atualizada?
A ingestão de eventos é quase em tempo real (normalmente menos de 5 segundos), com vistas agregadas a atualizar em minutos.
Podemos exportar eventos brutos?
Sim. Exportações de eventos brutos estão disponíveis para análise avançada, workflows de QA e modelação de atribuição.