Threada Work
Execute o trabalho: filas, aprovações, evidências e um registro de cada ação.
Explorar o WorkOrquestração de trabalho com IA e automação de fluxos
Cada solicitação vira um registro. Cada ação deixa um comprovante.
A Threada é uma plataforma de automação de trabalho com IA. Transforma o trabalho que chega por e-mail, chat, documentos e formulários em WorkItems estruturados — respondidos com evidências citadas ou executados como ações governadas nos seus sistemas, com aprovações e uma trilha de auditoria de ponta a ponta.
WorkItem № 1042 Revisão de segurança de fornecedor
Recebido 09:14 E-mail · security@acme.com
Estruturado 09:14 12 campos extraídos · 2 sinalizados para revisão
Fundamentado 09:15 4 fontes citadas · SOC 2 do fornecedor, DPA, manual de políticas
Aprovado 11:02 Líder de segurança · janela de mudança confirmada
Executado 11:03 Ticket no Jira criado · registro do fornecedor atualizado
Registrado Como o trabalho percorre o Threada
Os mesmos cinco passos, para cada equipe e cada canal.
- 01
Conectar um canal
Comece pela web ou pelo e-mail; adicione Slack, in-app e entrada por API à medida que crescer.
- 02
Cada solicitação vira um WorkItem
Entrada desorganizada vira um registro estruturado — campos extraídos, incerteza sinalizada, nada perdido.
- 03
As respostas vêm com evidências
Quando a sua base de conhecimento sustenta uma resposta, o Threada a cita. Quando não sustenta, ele diz isso — e encaminha para uma pessoa.
- 04
As ações aguardam aprovação
Decida o que roda automaticamente e o que precisa de aval. Etapas de alto risco permanecem com humanos.
- 05
Resultados, registrados
Tempos de resolução, sucesso de ações, exportações de auditoria — meça o que foi feito, não o quanto o bot esteve ocupado.
Onde as equipes colocam o Threada para trabalhar
- Operações de clientes Resolva solicitações rotineiras a partir de evidências citadas, ou repasse um pacote completo de escalonamento com todo o contexto anexado.
- Questionários de segurança e RFPs Responda a revisões de fornecedores em modo estrito de citações e exporte o pacote de evidências como um registro.
- Solicitações de TI e compras Transforme mensagens do Slack e e-mails em solicitações estruturadas com aprovações, verificações de política e resultados rastreados.
- Revisão de contratos e propostas Extraia termos-chave, sinalize desvios do seu playbook e encaminhe ao revisor certo com contexto.
- Compliance e preparação para auditoria Colete evidências continuamente, mapeie para controles e prepare pacotes prontos para auditoria com citações.
- Detecção de lacunas de conhecimento Revele o que sua base de conhecimento não consegue responder e transforme cada lacuna em uma tarefa priorizada.
O ponto
O trabalho rotineiro deve correr sozinho. As pessoas devem decidir as exceções.
Fundamentado
Cada resposta cita suas evidências — e se abstém quando não há nenhuma.
Governado
Ações arriscadas aguardam aprovação. As políticas são versionadas, não dispersas.
Comprovado
Cada etapa entra em uma trilha de auditoria que você pode exportar.
O que o torna confiável
- 01
Agnóstico de modelo por design
Use o melhor modelo para cada tarefa e troque de provedor sem re-arquitetar. Sem dependência de um único LLM.
- 02
WorkItems, não threads descartáveis
Cada solicitação se torna um registro com estado, com propriedade, evidências e histórico de ações. Nada desaparece quando a guia é fechada.
- 03
Controles de política, não apenas prompts
Roteie, aprove, restrinja e audite por meio de política versionada. O prompt é uma entrada, não todo o modelo de governança.
- 04
Execução em que você pode confiar
As ações passam por listas permitidas com idempotência, retentativas e reversão. Não "depende da integração."
- 05
Resultados reais, não métricas de vaidade
Meça contenção, tempo de resolução e sucesso de ações — os números que comprovam que o trabalho foi feito.
- 06
Pronto para enterprise desde o início
Isolamento de locatários, RBAC, SSO, trilhas de auditoria e portas de avaliação são integrados, não adicionados posteriormente.
Cinco superfícies, um só registro
Cada fluxo de trabalho permanece revisável: peça, acompanhe o trabalho, verifique as evidências, controle as ações, leia o log.
- 01
Barra de intenção
Declare o objetivo em linguagem simples e o Threada o transforma em uma solicitação estruturada.
- 02
Canvas
Acompanhe rascunhos, planos e comparações tomarem forma em um só workspace.
- 03
Gaveta de evidências
Rastreie as fontes, justificativas e diffs por trás de cada resposta.
- 04
Controles de ação
Aprove, agende, automatize ou reverta com guardrails explícitos.
- 05
Log de execução
Leia cada etapa humana e de agente em uma linha do tempo pesquisável e exportável.
Escolha a sua porta de entrada
Quatro formas de entrar. Um único runtime governado por baixo.
Threada Studio
Construa os packs: esquemas, políticas, avaliações e releases com portas de qualidade.
Explorar o StudioThreada Travel
Solicitações, aprovações e reservas de viagens corporativas em um fluxo governado.
Explorar o TravelThreada Invest
Uma deal room de imóveis onde cada premissa fica registrada.
Explorar o InvestFunciona com as ferramentas que você já usa
Integrações governadas com Zendesk, Jira, Slack e mais — credenciais de escopo limitado, execução auditável.
Ver todas as integrações
Perguntas frequentes
Por onde devemos começar?
Escolha um fluxo de trabalho de alto volume e inicie-o em um único canal. Prove que as respostas são precisas e que os encaminhamentos chegam às pessoas certas e, em seguida, expanda para mais canais e pacotes.
Como o Threada difere do ChatGPT ou Gemini para negócios?
Copilotos de uso geral estão vinculados ao modelo de um único fornecedor. O Threada é uma plataforma de trabalho: cada solicitação se torna um WorkItem rastreado com controles de política, execução governada e análise de resultados — em qualquer LLM.
Precisamos substituir Zendesk, ServiceNow ou Salesforce?
Não. O Threada funciona junto com suas ferramentas atuais. Captura e estrutura solicitações, depois executa ações aprovadas nos sistemas que você já opera.
A IA realmente consegue lidar com os casos extremos que quebraram nossa última automação?
A IA cuida de entender e estruturar. Controles de política, filas de revisão e aprovações lidam com as exceções. As pessoas permanecem no ciclo para tudo de alto risco.
O que realmente podemos medir?
Contenção, tempo de resolução, qualidade de escalonamento, tempo de ciclo de aprovação e sucesso de ações — resultados registrados, não contagens de interações.
Como avaliamos a segurança antes de ir ao ar?
Execute portões de avaliação que testam extração, roteamento, fundamentação e comportamento de ações. Implante gradualmente com tráfego canary, modo shadow e reversão com um clique.
Quem usa a Threada?
Equipes que executam trabalho operacional de alto volume sob responsabilização: operações e suporte ao cliente, TI e compras, segurança e conformidade, e operações financeiras. Se o trabalho chega como solicitações que precisam ser respondidas ou executadas com registro, ele pode rodar na Threada como WorkItems governados.
Com o que a Threada se integra?
Os sistemas onde o trabalho e as ações residem — ferramentas de suporte e tickets como Zendesk, rastreadores de issues como Jira, chat como Slack, além de e-mail e captação via API ou webhook. As solicitações entram e as ações aprovadas saem como ações governadas. Veja a página de integrações para a lista atual.
A Threada não é apenas um chatbot ou agente de IA?
Não. Um chatbot responde a uma mensagem e a esquece. A Threada gerencia o trabalho: cada solicitação se torna um WorkItem rastreado com evidências citadas, controles de política, aprovações humanas, ações governadas e uma trilha de auditoria — de modo que o trabalho seja governado e auditável de ponta a ponta, não apenas uma resposta.
Coloque o seu trabalho no registro.
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