Visão geral técnica
Modelo de implementação para shells, packs, canais de entrada, fluxos de trabalho, sobreposições de políticas, integrações, portas de avaliação e execução governada.
Referências relacionadas
Referência para operações de WorkItem, controles de etapas de decisão, execução de integração e exportação de telemetria.
Explore apps flagship dedicados e soluções do Work configuráveis na plataforma compartilhada da Threada.
Configure soluções, esquemas de fluxo de trabalho, políticas e integrações no Studio e depois opere-os no Work sob governança do Admin.
Controles de segurança e governança para captação multicanal, automação orientada por políticas e execução auditável.
Arquitetura da plataforma
- Os adaptadores de canal normalizam as cargas de entrada em eventos de entrada compatíveis com o fluxo de trabalho.
- Os mecanismos de fluxo de trabalho produzem WorkItems válidos para o schema, com transições de estado por etapa de decisão.
- Os serviços de evidência anexam citações e rastreamentos de recuperação à geração de respostas e de pacotes.
- O runtime de integração executa ações de forma assíncrona, com controles de repetição e idempotência.
- Os fluxos de telemetria e auditoria fornecem rastreabilidade de ponta a ponta em todo o ciclo de vida.
Conhecimento e ingestão
Modos de ingestão compatíveis
- Pipelines de atualização para fontes de conhecimento
- Pipelines de upload para documentos e pacotes de políticas
- Pipelines de sincronização de conectores para sistemas externos gerenciados
Comportamento de ingestão
- Os jobs de ingestão emitem diagnósticos de status, latência e falhas
- Os pipelines oferecem suporte a repetições seguras e estratégia de backoff
- As políticas no nível do ativo definem o comportamento de atualização e retenção
As configurações de renderização e extração são configuráveis por perfil de origem.
Operações de atualização
- Atualização agendada e reprocessamento sob demanda
- Visibilidade de diferenças para avaliar alterações na origem
- Alertas de desatualização vinculados ao perfil de risco do fluxo de trabalho
Recuperação de evidências
Perfis de recuperação: Os perfis definem o recall, a precisão e o rigor de citação por fluxo de trabalho e classe de risco.
Limites de decisão: A confiança, a disponibilidade de evidências e as verificações de políticas determinam se a resposta deve ser dada, revisada ou escalada.
Geração de respostas e pacotes
Os WorkPackets são gerados a partir do estado canônico do WorkItem e dos pacotes de evidências.
Os renderizadores de destino mapeiam o conteúdo canônico do pacote para os formatos de carga específicos de cada canal.
Limites de segurança
- Modo de citação estrito para fluxos de trabalho críticos para políticas
- Recusa e escalonamento explícitos quando as evidências são insuficientes
- Tratamento com reconhecimento de PII e políticas de redação configuráveis
Ativação de canais
Configuração de ativação: Cada canal de entrada inclui verificações de ativação, sinais de integridade e vínculos de segurança com escopo definido.
Verificações de ativação
- Vínculo de origem e verificação de canal
- Comportamento de carregamento de integrações atento ao desempenho
- Suporte a interações acessíveis e a localização
Controles operacionais
- Habilitar, desabilitar e monitorar canais de entrada por ambiente
- Aplicar substituições de política específicas de cada canal
- Inspecionar o estado de integridade e a telemetria por identificador de canal interno
APIs de fluxo de trabalho e de ações
Os canais de entrada da API pública oferecem suporte a operações de WorkItem, execução com reconhecimento de políticas e exportação de telemetria.
Autenticação
- Credenciais com escopo definido para acesso de servidor a servidor
- Validação do contexto de função e de locatário em cada solicitação
- Comportamento de falha segura quando o contexto de autorização está ausente
Escopos de autorização
- Ler e gerenciar WorkItems
- Gerenciar transições de estado de políticas e de etapas de decisão
- Executar ações governadas com permissão explícita
Grupos de endpoints principais
- Operações do ciclo de vida do WorkItem
- Operações de etapa de decisão e de aprovação
- Operações de execução e repetição de integrações
Modelo de resposta
- Envelopes tipados de sucesso e de falha
- Códigos de motivo legíveis por máquina para os resultados de políticas
- Identificadores de rastreamento e correlação para depuração
Dimensões de telemetria
- identificador de canal e workflow_id
- work_item_id e policy_version
- integration_id e estado do resultado da ação
Padrões de orquestração de integrações
As integrações podem ser conectadas por meio de adaptadores nativos ou middleware, quando necessário.
Padrões de execução
- Criar e atualizar recursos de destino
- Anexar o contexto do pacote e as referências de evidências
- Repetir com classificação de erros e tratamento de mensagens não entregues
Padrões de ingestão
- Receber eventos de solicitação de ferramentas externas
- Normalizar no schema do fluxo de trabalho
- Encaminhar para etapas de decisão e propostas de ação
Controles de governança
- Listas de permissão de ações por fluxo de trabalho e função
- Requisitos de aprovação por perfil de risco
- Captura de eventos de auditoria para cada mutação
Modelo de segurança
Os controles de segurança são aplicados nas camadas de entrada, decisão, execução e telemetria, com limites de responsabilidade claros.
Modelo de tratamento de dados
Artefatos armazenados
- Estado do WorkItem e metadados do ciclo de vida
- Referências de evidências e metadados de renderização de pacotes
- Resultados de execução e registros de eventos de auditoria
Não retido por padrão
- Material de credenciais sem escopo em formato de texto simples
- Logs de cargas brutas ilimitadas
- Estado de solicitação compartilhado entre locatários
Retenção: As políticas de retenção e arquivamento são configuráveis por escopo de política e classificação de dados.
Postura de treinamento de modelos: As políticas de tratamento de dados devem controlar explicitamente se os artefatos de fluxo de trabalho são elegíveis para fluxos de melhoria de modelos.