Segurança empresarial, faturação e garantias de SLA
Segurança por design: modelação de ameaças, isolamento de dados, retenção configurável, SSO, registos de auditoria e SLAs de desempenho claros com aplicação de faturação.
Controlos de segurança
- Modelo de ameaças formal (revisão trimestral)
- Embeds com CSP + SRI forçados
- Encriptação ao nível de campo (sensível)
- mTLS serviço a serviço
Fiabilidade e SLAs
- Dashboards de disponibilidade e alertas
- Objetivos de latência (P50 / P95)
- Failover e backups automáticos
- Playbooks e drills de restauro
Faturação e conformidade
- Uso + direitos por nível
- Automação do período de graça
- Retenção configurável (90–730d)
- Eliminação e exportação GDPR
Operações transparentes
Os clientes ganham confiança com telemetria explícita: motivos de fallback, amostragem de precisão de recuperação, monitores de obsolescência e métricas de completude de logs de auditoria.
O alinhamento de faturação garante sustentabilidade de recursos, mantendo envelopes de custo previsíveis para equipas de procurement empresarial.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Que SLA de disponibilidade é visado?
99,9% de disponibilidade mensal com objetivos explícitos de RTO (4h) e RPO (24h) e runbooks de incidentes documentados.
Como é aplicada a faturação?
Subscrições Stripe + contadores de uso; automação do período de graça (avisos D-3/D-1) e desativação controlada após o período.
Podemos exportar logs de auditoria?
Sim. Feeds de exportação (GCS e BigQuery) e downloads sob pedido estão disponíveis para revisões de conformidade.