গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে Threada ("আমরা", "আমাদের", "আমাদের") যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, প্ল্যাটফর্ম, API, এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি (একত্রে, "পরিষেবা") ব্যবহার করেন তখন তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে৷

1. তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

1.1 অ্যাকাউন্ট এবং ভাড়াটে ডেটা

নাম, ইমেল ঠিকানা, সংস্থা এবং ভূমিকা অ্যাসাইনমেন্ট সহ একটি অ্যাকাউন্ট বা ভাড়াটে তৈরি করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।

1.2 জ্ঞানের উৎস বিষয়বস্তু

আপনি যে ওয়েবসাইট কনটেন্ট এবং নথিকে জ্ঞানসূত্র হিসেবে অনুমোদন করেন। আমরা প্রক্রিয়াকৃত টেক্সট, আহরিত মেটাডেটা (schema.org সহ), এমবেডিং এবং ইনডেক্সিং আর্টিফ্যাক্ট সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত বা সীমাবদ্ধ কনটেন্ট শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে আপলোড বা ইন্টিগ্রেট করা হলে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

1.3 কাজের আইটেম এবং মিথস্ক্রিয়া ডেটা

শেষ-ব্যবহারকারীর অনুরোধ, AI প্রতিক্রিয়া, উদ্ধৃতি, অনুমোদন ইভেন্ট, ব্যবহার ইভেন্ট এবং বেনামী বিশ্লেষণাত্মক মেট্রিক্স।

1.4 প্রযুক্তিগত এবং লগ ডেটা

আইপি অ্যাড্রেস, ইউজার এজেন্ট, টাইমস্ট্যাম্প, রিকোয়েস্ট আইডি, লেটেন্সি মেট্রিক্স, রেসপন্স কোড এবং নিরাপত্তা, নির্ভরযোগ্যতা এবং অপব্যবহার শনাক্তকরণের জন্য অপারেশনাল ডায়াগনস্টিকস।

1.5 বিলিং এবং সদস্যতা ডেটা

পরিকল্পনা নির্বাচন, ব্যবহারের কাউন্টার, চালানের স্থিতি, এনটাইটেলমেন্টের অবস্থা। সমস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ স্ট্রাইপ দ্বারা পরিচালিত হয়; আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

2. আমরা কিভাবে তথ্য ব্যবহার করি

• পরিষেবাগুলি প্রদান এবং পরিচালনা করুন (সিঙ্ক, সূচক, উত্তর, অটোমেশন, বিশ্লেষণ)
• পুনরুদ্ধারের মান, র‌্যাঙ্কিং এবং হ্যালুসিনেশন প্রতিরোধ উন্নত করুন
• অপব্যবহার, জালিয়াতি, নিরাপত্তা অসঙ্গতি এবং সিস্টেমের অপব্যবহার সনাক্ত করুন
• প্রশাসনিক এবং পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি পাঠান
• পরিকল্পনা সীমা, বিনামূল্যে স্তর ব্যবহার, এবং সদস্যতা স্থিতি প্রয়োগ করুন
• কর্মক্ষমতা, স্কেলিং, এবং নির্ভরযোগ্যতা অপ্টিমাইজ করুন

3. আইনি ভিত্তি (EEA/UK)

আমাদের প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে: চুক্তির কার্যকারিতা, বৈধ স্বার্থ (নিরাপত্তা, উন্নতি), আইনি সম্মতি এবং সম্মতি যেখানে স্পষ্টভাবে অনুরোধ করা হয়েছে (যেমন, বিপণন অপ্ট-ইনস)।

4. ডেটা ধারণ

ডিফল্ট ধরে রাখা: কাজের ইতিহাস লগ এবং বিশ্লেষণ 90 দিন, কনফিগারেশন এবং অডিট 365 দিন। ভাড়াটেরা সংজ্ঞায়িত সীমা পর্যন্ত সংক্ষিপ্ত বা (যেখানে সক্ষম) দীর্ঘ ধরে রাখার অনুরোধ করতে পারে।

5. নিরাপত্তা

আমরা ট্রানজিট এবং বিশ্রামে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি, ভাড়াটে বিচ্ছিন্নতা, ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, গোপন ব্যবস্থাপনা (GCP সিক্রেট ম্যানেজার), অডিট লগিং এবং নিয়মিত হুমকি মডেলিং।

6. ডেটা শেয়ারিং এবং সাবপ্রসেসর

আমরা নির্বাচিত অবকাঠামো এবং পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করি (যেমন Google Cloud Platform, MongoDB Atlas, Qdrant Cloud, Stripe এবং Google Workspace)। প্রত্যেকটি উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা শর্তের আওতায় চুক্তিবদ্ধ। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

7. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

ডেটা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানে প্রয়োজন, স্থানান্তর প্রক্রিয়া (যেমন, SCCs) প্রয়োগ করা হয়।

8. আপনার অধিকার

এখতিয়ারের উপর নির্ভর করে, অধিকারগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে: অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধতা, বহনযোগ্যতা এবং আপত্তি। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন. আমরা অনুরোধগুলিকে প্রমাণীকরণ করব এবং বিধিবদ্ধ সময়সীমার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব৷

9. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা প্রয়োজনীয় কুকিজ এবং সীমিত বিশ্লেষণ ব্যবহার করি। কোন তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক নেই. ভবিষ্যত কুকি সম্মতি ইন্টারফেস যেখানে আইনিভাবে প্রয়োজন সেখানে প্রদর্শিত হবে.

10. শিশু

পরিষেবাগুলি 16 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নির্দেশিত নয়৷ আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না৷ যদি আবিষ্কৃত হয়, আমরা এটি মুছে ফেলব।

11. পরিবর্তন

আমরা আইনি, প্রযুক্তিগত বা অপারেশনাল কারণে এই নীতি আপডেট করতে পারি। উপাদান পরিবর্তন ড্যাশবোর্ড বা ইমেল বিজ্ঞপ্তি মাধ্যমে ঘোষণা করা হবে.

12. যোগাযোগ

গোপনীয়তা অনুসন্ধান বা অধিকার অনুরোধের জন্য: privacy@threada.ai