Technisch overzicht
Implementatiemodel voor shells, packs, intakekanalen, workflows, policy overlays, integraties, evaluatiegates en beheerde uitvoering.
Gerelateerde referenties
Referentie voor WorkItem-operaties, beslisstapcontrols, integratie-uitvoering en telemetrie-export.
Verken dedicated flagship-apps en configureerbare Work-oplossingen op het gedeelde Threada-platform.
Configureer oplossingen, workflowschema's, beleid en integraties in Studio, en voer ze daarna uit in Work onder Admin-governance.
Beveiligings- en governancecontrols voor multichannel-intake, beleidsgestuurde automatisering en auditeerbare uitvoering.
Platformarchitectuur
- Kanaaladapters normaliseren inkomende payloads naar workflowcompatibele intake-events.
- Workflowengines produceren schemavalide WorkItems met state transitions voor beslisstappen.
- Evidence-services koppelen citaties en retrievaltraces aan antwoord- en pakketgeneratie.
- Integration runtime voert acties asynchroon uit met retry- en idempotentiecontrols.
- Telemetrie- en auditstreams bieden end-to-end traceerbaarheid over de lifecycle.
Kennis en ingestion
Ondersteunde ingestionmodi
- Refresh-pipelines voor kennisbronnen
- Upload-pipelines voor documenten en beleidsbundels
- Connector-sync-pipelines voor beheerde externe systemen
Ingestiongedrag
- Ingestionjobs zenden status, latentie en faaldiagnostiek uit
- Pipelines ondersteunen veilige retries en backoffstrategie
- Beleid op assetniveau definieert versheids- en bewaargedrag
Render- en extractie-instellingen zijn configureerbaar per bronprofiel.
Versheidsoperaties
- Geplande refresh en herverwerking op aanvraag
- Diffzichtbaarheid om bronwijzigingen te evalueren
- Stalenessalerts gekoppeld aan workflowrisicoprofiel
Bewijsophaling
Retrievalprofielen: Profielen definiëren recall, precisie en citatiestriktheid per workflow en risicoklasse.
Beslisdrempels: Zekerheid, beschikbaarheid van bewijs en beleidschecks bepalen of er wordt geantwoord, beoordeeld of geëscaleerd.
Antwoord- en pakketgeneratie
WorkPackets worden gegenereerd vanuit canonieke WorkItem-status en bewijsbundels.
Bestemmingsrenderers mappen canonieke pakketcontent naar kanaalspecifieke payloadvormen.
Veiligheidsgrenzen
- Strikte citatiemodus voor beleidskritieke workflows
- Expliciete weigering en escalatie wanneer bewijs onvoldoende is
- PII-bewuste afhandeling en configureerbare redactieregels
Kanaalactivatie
Activatiesetup: Elk intakekanaal wordt geleverd met activatiechecks, gezondheidssignalen en scoped beveiligingsbindings.
Activatiechecks
- Origin binding en kanaalverificatie
- Performancebewust laadgedrag voor integraties
- Toegankelijke interactie en lokalisatieondersteuning
Operationele controls
- Intakekanalen per omgeving inschakelen, uitschakelen en monitoren
- Kanaalspecifieke beleidsoverschrijvingen toepassen
- Gezondheidsstatus en telemetrie inspecteren per interne channel identifier
Workflow- en actie-API's
Publieke API-intakekanalen ondersteunen WorkItem-operaties, beleidsbewuste uitvoering en telemetrie-export.
Authenticatie
- Scoped credentials voor server-to-server-toegang
- Validatie van rol- en tenantcontext voor elk verzoek
- Fail-closed gedrag bij ontbrekende autorisatiecontext
Autorisatiescopes
- WorkItems lezen en beheren
- Beleid en state transitions van beslisstappen beheren
- Beheerde acties uitvoeren met expliciete toestemming
Kern-endpointgroepen
- WorkItem-lifecycleoperaties
- Beslisstap- en goedkeuringsoperaties
- Integratie-uitvoering en retryoperaties
Antwoordmodel
- Getypeerde succes- en foutenveloppen
- Machineleesbare reason codes voor beleidsresultaten
- Trace- en correlatie-identifiers voor debugging
Telemetriedimensies
- channel identifier en workflow_id
- work_item_id en policy_version
- integration_id en status van actieresultaat
Patronen voor integratieorkestratie
Integraties kunnen waar nodig via native adapters of middleware worden verbonden.
Uitvoeringspatronen
- Bestemmingsresources aanmaken en bijwerken
- Pakketcontext en bewijsreferenties toevoegen
- Retry met foutclassificatie en dead-letterafhandeling
Innamepatronen
- Verzoekevents ontvangen van externe tools
- Normaliseren naar workflowschema
- Routeren naar beslisstappen en actievoorstellen
Governancecontrols
- Actie-allowlists per workflow en rol
- Goedkeuringsvereisten per risicoprofiel
- Vastlegging van audit-events voor elke mutatie
Beveiligingsmodel
Beveiligingscontrols worden toegepast op intake-, besluitvormings-, uitvoerings- en telemetrielagen met duidelijke eigendomsgrenzen.
Model voor gegevensafhandeling
Bewaarde artefacten
- WorkItem-status en lifecyclemetadata
- Bewijsreferenties en packet-render metadata
- Uitvoeringsresultaten en audit-eventrecords
Standaard niet bewaard
- Ongescopeerd credentialmateriaal in platte tekst
- Onbegrensde ruwe payloadlogs
- Cross-tenant gedeelde verzoekstatus
Bewaring: Bewaar- en archiveringsbeleid is configureerbaar per beleidsscope en gegevensclassificatie.
Houding voor modeltraining: Beleid voor gegevensafhandeling moet expliciet bepalen of workflowartefacten in aanmerking komen voor workflows voor modelverbetering.