キューからワークスペースへの運用
WorkItems をソリューションごとにトリアージし、証拠とアクションが並ぶ集中できるワークスペースに移動します。
業務コンソール
意図から成果まで、統制された業務を実行
Work は、オペレーターが WorkItems を確認し、アクション提案を承認し、実行を監視し、全ステップを監査可能に保つ場所です。
承認優先の実行
ポリシーの文脈をオペレーターから隠さずに、統制されたアクションを承認、拒否、スケジュール、ロールバックできます。
顧客インテリジェンスとプレゼンス
WorkItem ワークスペースから、感情、ジャーニーイベント、アンケート結果、ライブプレゼンスを記録します。
エンタープライズ姿勢
もう一つの受信トレイではなく、制御を必要とするオペレーターのために
ソリューション単位のルートがランタイムの文脈を明確に保ちます。
証拠、ポリシー、タイムラインの状態は WorkItem に紐づいたままになります。
Admin のガバナンスと Studio の設定は、日々の実行から分離されます。