Queue からワークスペースへ
WorkItems をソリューションごとにトリアージし、証拠とアクションが並ぶ focused ワークスペースに移動します。
Work プレーン
意図から成果まで、管理された work を実行
Work は、オペレーターが WorkItems を確認し、アクション提案を承認し、実行を監視し、全ステップを監査可能に保つ場所です。
承認優先の実行
ポリシー文脈を隠さずに、管理されたアクションを承認、拒否、スケジュール、ロールバックできます。
顧客インテリジェンスとプレゼンス
WorkItem ワークスペースから、感情、ジャーニーイベント、アンケート結果、ライブプレゼンスを記録します。
エンタープライズ姿勢
別の inbox ではなく、制御が必要なオペレーターのために
ソリューション単位のルートが runtime 文脈を明確に保ちます。
証拠、ポリシー、タイムラインは WorkItem に紐づきます。
Admin governance と Studio configuration は日々の実行から分離されます。