Kuyruktan çalışma alanına operasyonlar
WorkItem'ları çözüme göre önceliklendirin, ardından kanıt ve eylemlerin artefaktın yanında olduğu odaklı bir çalışma alanına geçin.
İş konsolu
Niyetten sonuca yönetişimli işi çalıştırın
Work, operatörlerin WorkItem'ları incelediği, eylem önerilerini onayladığı, yürütmeyi izlediği ve her adımı denetlenebilir tuttuğu yerdir.
Onay öncelikli yürütme
Operatörlerden politika bağlamını saklamadan yönetişimli eylemleri onaylayın, reddedin, planlayın veya geri alın.
Müşteri zekâsı ve varlık
WorkItem çalışma alanından duygu durumunu, yolculuk olaylarını, anket sonuçlarını ve canlı varlığı kaydedin.
Kurumsal duruş
Başka bir gelen kutusu değil, kontrol isteyen operatörler için
Çözüm kapsamlı rotalar çalışma zamanı bağlamını net tutar.
Kanıt, politika ve zaman çizelgesi durumu WorkItem üzerinde kalır.
Admin yönetişimi ve Studio yapılandırması günlük yürütmeden ayrı kalır.