Da fila ao workspace
Faça triagem de WorkItems por solução e avance para um workspace focado, com evidências e ações ao lado do artefato.
O console de trabalho
Execute trabalho governado da intenção ao resultado
Work é onde operadores revisam WorkItems, aprovam propostas de ação, monitoram a execução e mantêm cada etapa auditável.
Execução com aprovação em primeiro lugar
Aprove, rejeite, agende ou reverta ações governadas sem esconder o contexto de política dos operadores.
Inteligência do cliente e presença
Registre sentimento, eventos de jornada, resultados de pesquisas e presença ao vivo a partir do workspace do WorkItem.
Postura enterprise
Feito para operadores que precisam de controle, não de mais uma caixa de entrada
Rotas delimitadas por solução mantêm claro o contexto de runtime.
O estado de evidências, política e linha do tempo permanece ligado ao WorkItem.
A governança do Admin e a configuração do Studio ficam separadas da execução do dia a dia.