Da fila ao workspace
Faça triagem por solução e avance para um workspace com evidências e ações ao lado do artefato.
Plano Work
Execute trabalho governado da intenção ao resultado
Work é onde operadores revisam WorkItems, aprovam ações, monitoram execução e mantêm cada etapa auditável.
Execução com aprovação
Aprove, rejeite, agende ou reverta ações governadas sem esconder o contexto de política.
Inteligência do cliente e presença
Registre sentimento, eventos de jornada, resultados de pesquisas e presença ao vivo no workspace do WorkItem.
Postura empresarial
Feito para operadores que precisam de controle, não outra caixa de entrada
Rotas por solução mantêm claro o contexto de runtime.
Evidência, política e timeline ficam ligadas ao WorkItem.
Governança Admin e configuração Studio ficam separadas da execução diária.