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Work 平面

从意图到结果执行可治理的工作

Work 是运营人员审阅 WorkItems、批准动作提案、监控执行并保持全程可审计的工作区。

从队列到工作区

按解决方案分流 WorkItems,然后在聚焦工作区中查看工件旁的证据和动作。

先审批再执行

在不隐藏策略上下文的情况下批准、拒绝、计划或回滚受控动作。

客户洞察与在线状态

在 WorkItem 工作区中记录情绪、旅程事件、调查结果和实时在线状态。

企业姿态

为需要控制力的运营人员构建,而不是另一个收件箱

按解决方案划分的路由让运行时上下文保持清晰。

证据、策略和时间线始终附着在 WorkItem 上。

Admin 治理和 Studio 配置与日常执行分离。