すべての依頼が記録になる。 すべてのアクションが証跡を残す。

大量に発生するワークフローを1つ選び、単一のチャネルで起動します。回答が正確であり、エスカレーションが適切な人に届くことを証明してから、より多くのチャネルとパックに拡大します。

汎用コパイロットは、1つのベンダーのモデルに縛られています。Threada は業務プラットフォームです。あらゆる LLM にわたって、すべての依頼がポリシー制御、ガバナンスされた実行、成果分析を備えた追跡可能な WorkItem になります。

いいえ。Threada は既存のツールと連動します。依頼を取り込んで構造化し、すでにお使いのシステムで承認済みアクションを実行します。

AI は理解と構造化を担当します。ポリシー制御、レビューキュー、承認が例外に対処します。高リスクな案件では人がループに入り続けます。

封じ込め率、解決時間、エスカレーション品質、承認サイクル時間、アクション成功率——インタラクション数ではなく、記録に残る成果です。

抽出、ルーティング、根拠付け、アクション動作をテストする評価ゲートを実行します。カナリアトラフィック、シャドウモード、ワンクリックロールバックで段階的にロールアウトしてください。

説明責任のもとで大量の運用業務を遂行するチームです。カスタマーオペレーションとサポート、IT と調達、セキュリティとコンプライアンス、そして財務オペレーション。記録を伴って回答または対応すべきリクエストとして業務が届くなら、それはガバナンスされた WorkItems として Threada 上で運用できます。

業務とアクションが存在するシステムです。Zendesk のようなサポート・チケットツール、Jira のような課題トラッカー、Slack のようなチャット、さらにメールや API・Webhook による受付。リクエストが入り、承認されたアクションがガバナンスされたアクションとして出ていきます。最新の一覧は連携ページをご覧ください。

いいえ。チャットボットはメッセージに答えればそれで忘れてしまいます。Threada は業務そのものを管理します。各リクエストは、引用付きのエビデンス、ポリシー制御、人による承認、ガバナンスされたアクション、そして監査証跡を備えた、追跡可能な WorkItem になります。だからこそ業務は単なる返信ではなく、端から端までガバナンスされ監査可能なのです。