Operaciones de cola a espacio de trabajo
Clasifica WorkItems por solución y pasa a un espacio de trabajo enfocado con la evidencia y las acciones junto al artefacto.
La consola de trabajo
Ejecuta trabajo gobernado desde la intención hasta el resultado
Work es donde los operadores revisan WorkItems, aprueban propuestas de acción, supervisan la ejecución y mantienen cada paso auditable.
Ejecución con aprobación primero
Aprueba, rechaza, programa o revierte acciones gobernadas sin ocultar el contexto de políticas a los operadores.
Inteligencia del cliente y presencia
Registra sentimiento, eventos del recorrido, resultados de encuestas y presencia en vivo desde el espacio de trabajo del WorkItem.
Postura enterprise
Creado para operadores que necesitan control, no otra bandeja de entrada
Las rutas delimitadas por solución mantienen claro el contexto del runtime.
El estado de la evidencia, la política y la cronología permanece vinculado al WorkItem.
La gobernanza de Admin y la configuración de Studio se mantienen separadas de la ejecución diaria.