Work packet
Work packet ni kifurushi cha muktadha kinachokusanywa kuzunguka WorkItem ili iweze kufikiriwa na kufanyiwa kitendo: ombi la awali, sehemu zilizotolewa, ushahidi uliorejeshwa, sera inayotumika, na vitendo vyovyote vilivyopendekezwa. Ni briefing kamili na inayojitosheleza kwa kipande kimoja cha kazi.
Visawe: work bundle, context packet, task packet, work context
Work packet ni kitengo cha muktadha kinachotumiwa na otomatiki na watu. Badala ya kutawanya ombi, ushahidi wake, na sera yake kwenye mifumo tofauti, packet hukusanya yote kuwa briefing moja yenye mshikamano iliyounganishwa na WorkItem. Umbo hilo linalojitosheleza ndilo huruhusu jibu lililo-grounded kutolewa au pendekezo la kitendo kuandikwa likiwa na kila kitu kinachohitajika kulihukumu. Kukamata packet wakati wa uamuzi pia huimarisha audit trail, kwa kuwa hurekodi kwa usahihi ushahidi na sera zilizokuwa ndani ya upeo wakati kazi iliposhughulikiwa.