ওয়ার্ক প্যাকেট
একটি ওয়ার্ক প্যাকেট হলো একটি WorkItem-এর চারপাশে একত্রিত প্রসঙ্গের বান্ডিল যাতে এর উপর যুক্তি করা ও ক্রিয়া করা যায়: মূল অনুরোধ, নিষ্কাশিত ক্ষেত্র, পুনরুদ্ধারকৃত প্রমাণ, প্রযোজ্য নীতি, এবং যেকোনো প্রস্তাবিত ক্রিয়া। এটি কাজের একটি একক অংশের জন্য সম্পূর্ণ, স্বয়ংসম্পূর্ণ ব্রিফিং।
সমার্থক: work bundle, context packet, task packet, work context
একটি ওয়ার্ক প্যাকেট হলো প্রসঙ্গের সেই একক যা অটোমেশন ও মানুষ উভয়েই গ্রহণ করে। অনুরোধ, এর প্রমাণ ও এর নীতি সিস্টেম জুড়ে ছড়িয়ে দেওয়ার পরিবর্তে, প্যাকেট সেগুলোকে একটি WorkItem-এর সাথে বাঁধা একটি সুসংগত ব্রিফিংয়ে জড়ো করে। এই স্বয়ংসম্পূর্ণ আকারই একটি ভিত্তিযুক্ত উত্তর উৎপাদন, বা একটি অ্যাকশন-প্রস্তাব এটিকে বিচার করার জন্য প্রয়োজনীয় সবকিছুসহ খসড়া করা সম্ভব করে। সিদ্ধান্ত-সময়ে প্যাকেট ধারণ করা নিরীক্ষা-নথিকেও শক্তিশালী করে, কারণ এটি ঠিক রেকর্ড করে কোন প্রমাণ ও কোন নীতি পরিধির মধ্যে ছিল যখন কাজটি হ্যান্ডেল করা হয়েছিল।