Termos de Serviço

1. Acordo

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o seu acesso e uso do Threada (o "Serviço"). Ao criar uma conta, executar um pedido ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos.

2. Contas e acesso

As contas estão vinculadas a organizações (inquilinos). Você é responsável por proteger as credenciais e garantir funções de usuário autorizado. Poderemos suspender ou encerrar contas por uso indevido, ameaças à segurança ou conformidade legal.

3. Uso aceitável

• Nenhum conteúdo ilegal, infrator ou abusivo
• Nenhuma tentativa de interromper, investigar ou ignorar a segurança
• Nenhuma raspagem automatizada do Serviço fora das APIs documentadas
• Nenhuma deturpação do resultado como sendo de origem humana quando a divulgação for necessária

4. Conteúdo do cliente

"Conteúdo do Cliente" inclui documentos, materiais carregados, fontes de conhecimento configuradas, configurações de fluxo de trabalho, prompts, histórico de WorkItem e dados analíticos. Você mantém a propriedade. Você nos concede uma licença limitada para processar Conteúdo do Cliente para fornecer e melhorar o Serviço (qualidade, segurança, desempenho). Não treinamos modelos básicos com Conteúdo do Cliente.

5. Propriedade Intelectual

Mantemos todos os direitos, títulos e interesses no Serviço, incluindo software, infraestrutura e marcas registradas. Nenhum direito é concedido, exceto conforme expressamente declarado.

6. Planos e cobrança

O nível gratuito é de uso limitado. As assinaturas pagas são renovadas periodicamente, a menos que sejam canceladas. O não pagamento pode resultar em suspensão e eventual exclusão de dados por apólice. As taxas não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.

7. Confidencialidade

As informações não públicas divulgadas por qualquer uma das partes marcadas ou razoavelmente entendidas como confidenciais devem ser protegidas com cuidado razoável e usadas apenas para o relacionamento. Exclusões: informações públicas, desenvolvidas de forma independente, recebidas legalmente sem restrições ou exigidas por lei (com aviso quando legal).

8. Segurança e proteção de dados

Implementamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais (criptografia, RBAC, isolamento e registros). Para dados pessoais de titulares, um Acordo de Tratamento de Dados (DPA) pode complementar estes Termos.

9. Isenções de responsabilidade

O Serviço é fornecido "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou operação livre de erros. As respostas geradas pela IA podem ser incompletas ou imprecisas; você é responsável pela supervisão humana quando necessário.

10. Limitação de Responsabilidade

Em toda a extensão permitida por lei: (a) nenhuma das partes é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais; (b) a responsabilidade agregada sob estes Termos não excederá as taxas pagas nos 12 meses anteriores à reclamação. Esses limites não se aplicam ao uso indevido de PI, violações de confidencialidade ou obrigações de pagamento.

11. Prazo e Rescisão

Estes Termos permanecem em vigor enquanto você usa o Serviço. Qualquer uma das partes poderá rescindir por violação material (com 30 dias para sanar), eventos de insolvência ou necessidade legal. Após a rescisão, seu acesso cessa; excluiremos ou devolveremos o Conteúdo do Cliente de acordo com as políticas de retenção.

12. Suspensão

Poderemos suspender o acesso imediato devido a ameaças à segurança, abuso ou taxas vencidas. Avisaremos quando for prático.

13. Exportação e Conformidade

Você declara que seu uso está em conformidade com os controles e sanções de exportação aplicáveis. Você não usará o Serviço em jurisdições proibidas ou para usos finais proibidos.

14. Alterações nos Termos

Poderemos atualizar estes Termos. Mudanças materiais serão notificadas por e-mail ou painel. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação.

15. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware (excluindo regras de conflitos). As disputas serão resolvidas em tribunais com jurisdição naquele estado.

16. Avisos

Avisos oficiais: legal@threada.ai. Comunicações informais: support@threada.ai.

17. Acordo Integral

Estes Termos, além de quaisquer formulários de pedido assinados e DPA, constituem o acordo integral e substituem propostas ou representações anteriores.

18. Contato

Perguntas: legal@threada.ai