Integración con Jira
Conecta Threada con Jira para la creación y actualización gobernadas de incidencias desde WorkItems, con traspasos de flujo de trabajo auditables.
Descripción general
La integración con Jira permite a Threada crear y actualizar incidencias de Jira como acciones gobernadas. El contexto del WorkItem —evidencia, decisiones y resultados de políticas— fluye automáticamente a Jira.
Capacidades
- Crear incidencias a partir de escaladas de WorkItems con contexto estructurado
- Actualizar incidencias de Jira —añadir comentarios e impulsar transiciones— desde acciones gobernadas
- Asignar proyectos, tipos de incidencia y campos personalizados
- Vincular WorkItems y evidencia relacionados con las incidencias de Jira
- Registro de auditoría para cada operación sobre incidencias
Un ejemplo práctico
Un flujo de extremo a extremo que Threada ejecuta con Jira:
- Una solicitud llega por correo electrónico, Slack o formulario y se convierte en un WorkItem gobernado con un esquema tipado y evidencia citada.
- La política determina que el trabajo necesita una tarea de ingeniería rastreada, y un aprobador da el visto bueno mediante un paso de decisión explícito.
- Threada crea una incidencia en Jira como acción gobernada —con el proyecto, el tipo de incidencia y los campos asignados— y adjunta el contexto y la evidencia del WorkItem.
- Threada puede impulsar las transiciones de las incidencias de Jira como acciones gobernadas, y cada operación queda registrada en el rastro de auditoría del WorkItem.
Configuración
Configura la integración en Studio, dentro de la gobernanza del pack. Proporciona credenciales de la API de Jira con permisos acotados al proyecto y asigna los campos a tu esquema de flujo de trabajo.
- En Studio, añade la integración de Jira dentro de la gobernanza del pack.
- Proporciona credenciales de la API de Jira con alcance acotado a los proyectos específicos en los que Threada puede escribir.
- Asigna los proyectos, tipos de incidencia y campos personalizados de Jira a tu esquema de WorkItem.
- Valida la conexión; la integración se activa solo después de que la escritura de prueba se complete correctamente.
Permisos y acceso a datos
Jira usa las credenciales que tú proporcionas, no una app de OAuth alojada por Threada.
- Threada se autentica con un token de la API de Jira que tú proporcionas, con alcance acotado a los proyectos específicos en los que puede escribir, almacenado en Secret Manager.
- Threada llama a la API REST de Jira para crear y actualizar incidencias e impulsar transiciones; no lee de vuelta el estado de Jira en el WorkItem.
- Cada operación sobre incidencias se ejecuta como acción gobernada y queda registrada en el rastro de auditoría del WorkItem.
Preguntas frecuentes
¿Threada crea incidencias en Jira automáticamente?
Solo bajo política. La creación de incidencias se ejecuta como acción gobernada, de modo que tu superposición de políticas decide si se dispara automáticamente o espera a un aprobador. Cada incidencia que Threada crea lleva el contexto del WorkItem y queda en el rastro de auditoría.
¿Threada lee de vuelta las transiciones de Jira en el WorkItem?
Por ahora no. Threada escribe en Jira: crea incidencias, añade comentarios e impulsa transiciones como acciones gobernadas. La sincronización entrante del estado de Jira de vuelta al WorkItem no es compatible hoy.
¿Qué acceso necesita la integración?
Credenciales de la API de Jira con alcance acotado a los proyectos específicos en los que Threada puede escribir: privilegio mínimo. La conexión se valida antes de activarse y cada operación sobre incidencias queda registrada.