Términos de servicio

1. Acuerdo

Estos Términos de servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de Threada (el "Servicio"). Al crear una cuenta, ejecutar un pedido o utilizar el Servicio, acepta estos Términos.

2. Cuentas y acceso

Las cuentas están vinculadas a organizaciones (inquilinos). Usted es responsable de salvaguardar las credenciales y garantizar las funciones de los usuarios autorizados. Podemos suspender o cancelar cuentas por uso indebido, amenazas a la seguridad o cumplimiento legal.

3. Uso aceptable

• Ningún contenido ilegal, infractor o abusivo
• Ningún intento de interrumpir, sondear o eludir la seguridad
• Ningún scraping automatizado del Servicio fuera de las API documentadas
• Ninguna tergiversación de los resultados como de origen humano cuando se requiere divulgación

4. Contenido del cliente

El "Contenido del cliente" incluye documentos, materiales cargados, fuentes de conocimiento configuradas, ajustes de flujo de trabajo, prompts, historial de WorkItem y datos analíticos. Usted conserva la propiedad. Usted nos otorga una licencia limitada para procesar el Contenido del cliente con el fin de proporcionar y mejorar el Servicio (calidad, seguridad, rendimiento). No entrenamos modelos fundacionales con el Contenido del cliente.

5. Propiedad intelectual

Conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluidos el software, la infraestructura y las marcas comerciales. No se conceden derechos salvo los expresamente indicados.

6. Planes y facturación

El nivel gratuito tiene un uso limitado. Las suscripciones de pago se renuevan periódicamente a menos que se cancelen. La falta de pago puede dar lugar a la suspensión y la eventual eliminación de datos según la política. Las tarifas no son reembolsables salvo cuando lo exija la ley.

7. Confidencialidad

La información no pública divulgada por cualquiera de las partes, marcada o razonablemente entendida como confidencial, debe protegerse con un cuidado razonable y usarse únicamente para la relación. Exclusiones: información pública, desarrollada de forma independiente, recibida legítimamente sin restricciones o requerida por la ley (con aviso cuando sea legal).

8. Seguridad y protección de datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas (cifrado, RBAC, aislamiento y registro). Para los datos personales de los interesados, un Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) puede complementar estos Términos.

9. Descargos de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de funcionamiento libre de errores. Las respuestas generadas por IA pueden ser incompletas o inexactas; usted es responsable de la supervisión humana cuando sea necesaria.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley: (a) ninguna de las partes es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes; (b) la responsabilidad total según estos Términos no excederá las tarifas pagadas en los 12 meses anteriores a la reclamación. Estos límites no se aplican al uso indebido de la propiedad intelectual, las violaciones de confidencialidad ni las obligaciones de pago.

11. Plazo y terminación

Estos Términos permanecen vigentes mientras utilice el Servicio. Cualquiera de las partes podrá rescindir por incumplimiento sustancial (con 30 días para subsanar), eventos de insolvencia o necesidad legal. Tras la terminación, su acceso cesa; eliminaremos o devolveremos el Contenido del cliente según las políticas de retención.

12. Suspensión

Podemos suspender el acceso de forma inmediata por amenazas a la seguridad, abuso o tarifas vencidas. Le avisaremos cuando sea posible.

13. Exportación y cumplimiento

Usted declara que su uso cumple con los controles de exportación y las sanciones aplicables. No utilizará el Servicio en jurisdicciones prohibidas ni para usos finales prohibidos.

14. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico o en el panel de control. El uso continuado tras la fecha de vigencia constituye aceptación.

15. Ley aplicable

La ley aplicable y la jurisdicción se establecen en el formulario de pedido o el acuerdo marco correspondiente. Hasta que un acuerdo firmado los especifique, la ley aplicable y la jurisdicción se confirmarán por escrito entre las partes antes de que prosiga cualquier disputa.

16. Avisos

Avisos oficiales: legal@threada.ai. Comunicaciones informales: support@threada.ai.

17. Acuerdo completo

Estos Términos, más cualquier formulario de pedido firmado y el DPA, constituyen el acuerdo completo y reemplazan propuestas o declaraciones anteriores.

18. Contacto

Preguntas: legal@threada.ai