Términos de servicio

1. Acuerdo

Estos Términos de servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de Threada (el "Servicio"). Al crear una cuenta, ejecutar un pedido o utilizar el Servicio, acepta estos Términos.

2. Cuentas y acceso

Las cuentas están vinculadas a organizaciones (inquilinos). Usted es responsable de salvaguardar las credenciales y garantizar las funciones de los usuarios autorizados. Podemos suspender o cancelar cuentas por uso indebido, amenazas a la seguridad o cumplimiento legal.

3. Uso Aceptable

• Ningún contenido ilegal, infractor o abusivo
• No hay intentos de interrumpir, sondear o eludir la seguridad.
• No se permite el scraping automatizado del Servicio fuera de las API documentadas
• No se tergiversa la producción como de origen humano cuando se requiere divulgación

4. Contenido del cliente

El "Contenido del cliente" incluye documentos, materiales cargados, fuentes de conocimiento configuradas, configuraciones de flujo de trabajo, indicaciones, historial de WorkItem y datos analíticos. Conservas la propiedad. Usted nos otorga una licencia limitada para procesar el Contenido del Cliente para proporcionar y mejorar el Servicio (calidad, seguridad, rendimiento). No entrenamos modelos básicos con Contenido del Cliente.

5. Propiedad intelectual

Conservamos todos los derechos, títulos e intereses en el Servicio, incluido el software, la infraestructura y las marcas comerciales. No se conceden derechos excepto los expresamente indicados.

6. Planes y facturación

El nivel gratuito tiene un uso limitado. Las suscripciones pagas se renuevan periódicamente a menos que se cancelen. La falta de pago puede resultar en la suspensión y eventual eliminación de datos según la póliza. Las tarifas no son reembolsables excepto cuando lo exija la ley.

7. Confidencialidad

La información no pública divulgada por cualquiera de las partes marcada o razonablemente entendida como confidencial debe protegerse con cuidado razonable y usarse únicamente para la relación. Exclusiones: información pública, desarrollada de forma independiente, recibida legítimamente sin restricciones o requerida por la ley (con aviso cuando sea legal).

8. Seguridad y protección de datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas (cifrado, RBAC, aislamiento y registros). Para los datos personales de los interesados, un Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) puede complementar estos Términos.

9. Descargos de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de disponibilidad ininterrumpida o funcionamiento libre de errores. Las respuestas generadas por IA pueden ser incompletas o inexactas; usted es responsable de la supervisión humana cuando sea necesario.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley: (a) ninguna de las partes es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes; (b) la responsabilidad total según estos Términos no excederá las tarifas pagadas en los 12 meses anteriores al reclamo. Estos límites no se aplican al uso indebido de la propiedad intelectual, violaciones de confidencialidad u obligaciones de pago.

11. Plazo y Terminación

Estos Términos permanecen vigentes mientras utiliza el Servicio. Cualquiera de las partes podrá rescindir por incumplimiento sustancial (con 30 días para subsanar), eventos de insolvencia o necesidad legal. Tras la terminación, su acceso cesa; eliminaremos o devolveremos el Contenido del Cliente según las políticas de retención.

12. Suspensión

Podemos suspender el acceso inmediato por amenazas a la seguridad, abuso o tarifas vencidas. Le avisaremos cuando sea práctico.

13. Exportación y cumplimiento

Usted declara que su uso cumple con los controles y sanciones de exportación aplicables. No utilizará el Servicio en jurisdicciones prohibidas ni para usos finales prohibidos.

14. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico o panel de control. El uso continuado después de la fecha de vigencia constituye aceptación.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware (excluidas las reglas de conflictos). Las disputas se resolverán en los tribunales con jurisdicción en ese estado.

16. Avisos

Avisos oficiales: legal@threada.ai. Comunicaciones informales: support@threada.ai.

17. Acuerdo completo

Estos Términos, más cualquier formulario de pedido firmado y DPA, constituyen el acuerdo completo y reemplazan propuestas o representaciones anteriores.

18. Contacto

Preguntas: legal@threada.ai