Mide resultados reales, no solo volumen de interacción
Rastrea la captura, las decisiones, la ejecución y el impacto de negocio posterior con dimensiones diseñadas para operaciones y rendición de cuentas.
Interacción y resolución
- Impresiones -> aperturas -> interacciones -> mensajes
- Contención de sesión vs intención de seguimiento
- Rendimiento del prompt de leads y abandono
- Tiempo hasta la primera respuesta
Señales de recuperación y calidad
- Códigos de motivo de fallback (baja relevancia, timeout, error del proveedor)
- Preguntas sin respuesta e intención de seguimiento
- Documentos más citados y alertas de contenido desactualizado
- Muestreo de precisión para detectar alucinaciones
Visión operativa
El aislamiento por espacio de trabajo permite a equipos de producto y agencias comparar rendimiento entre sitios, marcas o clientes. Exporta eventos crudos para análisis más profundo, modelado de atribución o flujos de QA.
Todas las métricas son trazables. Cada agregado se vincula a eventos crudos (spans de recuperación y generación) para auditorías, regresiones e investigación.
Así depuras la confianza, no solo el tráfico.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué es una métrica de contención?
La contención mide sesiones resueltas sin seguimiento humano; refleja la eficiencia de deflexión y la confiabilidad del asistente.
¿Con qué frecuencia se actualiza la analítica?
La ingesta de eventos es casi en tiempo real (normalmente menos de 5 segundos), con vistas agregadas que se actualizan en minutos.
¿Podemos exportar eventos crudos?
Sí. Las exportaciones de eventos crudos están disponibles para análisis avanzado, QA y modelado de atribución.