การผสานรวม Jira

ความสามารถ

• สร้าง issues จาก WorkItem escalations พร้อมบริบทที่มีโครงสร้าง
• อัปเดต Jira issue โดยเพิ่มความคิดเห็นและขับเคลื่อนการเปลี่ยนสถานะจากการดำเนินการภายใต้การกำกับ
• แมป projects, issue types และ custom fields
• เชื่อม WorkItems และ evidence ที่เกี่ยวข้องกับ Jira issues
• Audit trail สำหรับทุก issue operation

ตัวอย่างการใช้งานจริง

หนึ่งในกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบที่ Threada ดำเนินการร่วมกับ Jira:

1. คำขอเข้ามาทางอีเมล Slack หรือฟอร์ม และกลายเป็น WorkItem ที่มีการกำกับดูแลพร้อมสคีมาแบบกำหนดชนิดและหลักฐานที่อ้างอิงได้
2. นโยบายกำหนดว่างานนั้นจำเป็นต้องมีงานวิศวกรรมที่ติดตามได้ และผู้อนุมัติลงนามผ่านขั้นตอนการตัดสินใจที่ชัดเจน
3. Threada สร้างปัญหา (issue) ใน Jira ในฐานะการดำเนินการที่มีการกำกับดูแล โดยจับคู่โปรเจกต์ ประเภทปัญหา และฟิลด์ พร้อมแนบบริบทและหลักฐานของ WorkItem
4. Threada สามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนสถานะของ Jira issue ในฐานะการดำเนินการที่มีการกำกับดูแล และทุกการดำเนินการจะถูกบันทึกไว้ในร่องรอยการตรวจสอบของ WorkItem

การตั้งค่า

ตั้งค่าการผสานรวมใน Studio ภายใต้ pack governance ให้ Jira API credentials พร้อม project-scoped permissions และแมปฟิลด์กับ workflow schema ของคุณ

1. ใน Studio เพิ่มการผสานการทำงาน Jira ภายใต้การกำกับดูแลแพ็ก
2. ระบุข้อมูลรับรอง Jira API ที่จำกัดขอบเขตเฉพาะโปรเจกต์ที่ Threada ได้รับอนุญาตให้เขียน
3. จับคู่โปรเจกต์ Jira ประเภทปัญหา (issue) และฟิลด์ที่กำหนดเองเข้ากับสคีมา WorkItem ของคุณ
4. ตรวจสอบความถูกต้องของการเชื่อมต่อ การผสานการทำงานจะเปิดใช้งานก็ต่อเมื่อการทดสอบเขียนสำเร็จเท่านั้น

สิทธิ์และการเข้าถึงข้อมูล

Jira ใช้ข้อมูลรับรองที่คุณจัดเตรียมให้ — ไม่ใช่แอป OAuth ที่โฮสต์โดย Threada

• Threada ยืนยันตัวตนด้วยโทเค็น Jira API ที่คุณจัดเตรียมให้ ซึ่งจำกัดขอบเขตเฉพาะโปรเจกต์ที่อนุญาตให้เขียนได้ และจัดเก็บไว้ใน Secret Manager
• Threada เรียกใช้ REST API ของ Jira เพื่อสร้างและอัปเดตปัญหา (issue) และขับเคลื่อนการเปลี่ยนสถานะ โดยจะไม่อ่านสถานะ Jira กลับเข้ามายัง WorkItem
• ทุกการดำเนินการกับปัญหา (issue) จะทำงานในฐานะการดำเนินการที่มีการกำกับดูแล และถูกบันทึกไว้ในร่องรอยการตรวจสอบของ WorkItem

คำถามที่พบบ่อย