Preguntas frecuentes

Elige un flujo de trabajo de gran volumen y lánzalo en un solo canal. Demuestra que las respuestas son precisas y que las derivaciones llegan a las personas adecuadas, luego expande a más canales y paquetes.

Los copilotos de uso general están vinculados al modelo de un solo proveedor. Threada es una plataforma de trabajo: cada solicitud se convierte en un WorkItem rastreado con controles de políticas, ejecución gobernada y análisis de resultados — en cualquier LLM.

No. Threada trabaja junto a tus herramientas actuales. Captura y estructura solicitudes, luego ejecuta acciones aprobadas en los sistemas que ya usas.

La IA se encarga de entender y estructurar. Los controles de política, las colas de revisión y las aprobaciones manejan las excepciones. Las personas permanecen en el ciclo para todo lo de alto riesgo.

Contención, tiempo de resolución, calidad de escalamiento, tiempo de ciclo de aprobación y éxito de acciones — resultados registrados, no recuentos de interacciones.

Ejecuta puertas de evaluación que prueban extracción, enrutamiento, fundamentación y comportamiento de acciones. Despliega gradualmente con tráfico canary, modo shadow y reversión con un clic.

Un WorkItem es la unidad central de trabajo en Threada: un objeto tipificado y administrado por ciclo de vida que captura la entrada, la toma de decisiones, la ejecución y el resultado de cada solicitud.

Las herramientas tradicionales de automatización centradas solo en mensajes gestionan las solicitudes una por una. Threada gestiona el trabajo: intake, políticas, aprobaciones, acciones y medición de resultados, con trazabilidad y controles de gobernanza.

Sí. La mayoría de los equipos comienzan con un único flujo de trabajo centrado en un canal o espacio de trabajo y lo amplían gradualmente a medida que aumenta la confianza.

Sitios web, documentos cargados, conectores API y fuentes basadas en feeds. Cada uno está registrado como un activo de conocimiento gestionado con su propia política de actualización y retención.

Usted establece la cadencia de sincronización y los umbrales de obsolescencia por fuente. Threada alerta sobre cambios de actualización y sincronizaciones fallidas para que la evidencia se mantenga actualizada.

Sí. Los requisitos de citación se pueden aplicar según el flujo de trabajo y la intención. Las respuestas con poca evidencia se envían a revisión o escalamiento automáticamente.

Sí. Los pasos de decisión y los requisitos de aprobación dependen de la configuración.

Sí. Las superposiciones de políticas específicas del canal pueden anular el comportamiento del flujo de trabajo básico.

Sí. Los interruptores de interrupción pueden deshabilitar la ejecución por canal, flujo de trabajo o alcance de integración.

La contención mide sesiones resueltas sin seguimiento humano; refleja la eficiencia de deflexión y la confiabilidad del asistente.

La ingesta de eventos es casi en tiempo real (normalmente menos de 5 segundos), con vistas agregadas que se actualizan en minutos.

Sí. Las exportaciones de eventos crudos están disponibles para análisis avanzado, QA y modelado de atribución.

Una solicitud completada sin traspaso a un humano ni respuesta de un agente.

Cualquier documento administrado o registro fuente sincronizado que Threada mantenga actualizado para su recuperación y evidencia.

Sí. Cuando quieras. Los cambios se aplican al siguiente ciclo de facturación.

Recibirás avisos al acercarte. Hay un periodo de gracia de 7 días para actualizar.

Ahorra 20% con facturación anual.

No. Solo se indexa para recuperación.

Objetivo 99.9% con autoescalado y failover.

No. Threada aplica políticas dentro de la automatización de trabajo con IA — se integra con tus herramientas GRC y de identidad existentes en lugar de reemplazarlas.

Los overlays de políticas se versionan y tienen alcance por tenant, superficie y flujo de trabajo. Cada ejecución registra la versión de política activa.

Sí. Los eventos de ciclo de vida, políticas y acciones son exportables para auditorías externas, integración SIEM y reportes regulatorios.

Disponibilidad mensual del 99,9 % con objetivos explícitos de RTO (4 h) y RPO (24 h) y runbooks de incidentes documentados.

Suscripciones de Stripe + contadores de uso; automatización del período de gracia (avisos D-3/D-1) y desactivación controlada después del período de gracia.

Sí. Los feeds de exportación (GCS y BigQuery) y las descargas bajo demanda están disponibles para revisiones de cumplimiento.

No. Threada está diseñado para orquestar alrededor de los sistemas existentes mediante integraciones y acciones gobernadas.

Sí. Los requisitos de aprobación se pueden aplicar por flujo de trabajo, canal, clase de riesgo y tipo de acción.

Usa las puertas de EvalSuite para extracción, enrutamiento, fundamentación y comportamiento de acciones antes de un despliegue amplio.

Sí. La Web puede ser su primer canal mientras mantiene las mismas primitivas de flujo de trabajo para canales futuros.

Sí. La ejecución de la integración es asíncrona y admite reintentos con clases de error auditables.

Utilice ID de correlación, historial de elementos de trabajo, eventos de decisión y registros de ejecución para reconstruir el flujo de un extremo a otro.