Integração com Slack
Ligue a Threada ao Slack para notificações governadas, alertas de escalonamento e captação de solicitações.
Visão geral
A integração com Slack permite à Threada entregar notificações, captar entradas de canais e encaminhar alertas de escalonamento — tudo governado pelas políticas do espaço de trabalho.
Capacidades
- Publicar resumos de WorkItem e alertas de escalonamento em canais
- Captar solicitações a partir de canais designados
- Notificar revisores no Slack quando uma aprovação está pendente (os revisores aprovam no Threada Work)
- Encaminhar notificações por classificação de política e prioridade
- Registro de auditoria para cada mensagem e interação
Um exemplo prático
Um fluxo de ponta a ponta que a Threada executa com o Slack:
- Um membro da equipe posta uma solicitação em um canal designado do Slack, e a Threada a captura como um WorkItem governado com um schema tipado.
- A Threada elabora uma resposta fundamentada ou propõe uma ação, e posta uma notificação no Slack alertando o revisor adequado de que uma aprovação está pendente.
- O revisor abre o Threada Work e aprova ou rejeita em uma etapa de decisão explícita; a ação aprovada então roda como uma ação governada, com idempotência.
- O resultado é postado de volta no canal, e cada mensagem e interação é registrada na trilha de auditoria.
Configuração
Configure a integração no Studio sob a governança do pack. Instale o app Slack da Threada com permissões delimitadas e mapeie canais para as suas definições de fluxo de trabalho.
- No Studio, adicione a integração do Slack sob a governança de pack.
- Instale o app da Threada para Slack com permissões delimitadas e de privilégio mínimo.
- Mapeie os canais dos quais a Threada pode ler a captação e nos quais pode postar os resultados.
- Valide a conexão; a integração só é ativada após o teste ser bem-sucedido.
Permissões e acesso a dados
O Slack conecta-se através de superfícies de privilégio mínimo, cada uma com uma credencial que você controla.
- O app da Threada no Slack Marketplace solicita um único escopo OAuth — commands — de modo que só recebe as suas invocações do comando de barra /threada e não armazena qualquer token da Web API do Slack.
- A captação de mensagens de canais e a publicação em canais usam um app Slack do locatário cujo token de bot e segredo de assinatura você fornece; eles são armazenados no Secret Manager e usados apenas para os canais que você mapeia — o mesmo modelo de credenciais das demais integrações da Threada.
- As solicitações de entrada do Slack são verificadas em relação ao seu segredo de assinatura do Slack antes de a Threada criar um WorkItem; os alertas de saída também podem usar um URL de webhook de entrada do Slack, sem token.
- Desinstalar ou desativar a integração interrompe a captação e a publicação, e preserva o histórico de auditoria dos WorkItems já criados.
Perguntas frequentes
As pessoas podem aprovar ações diretamente no Slack?
No próprio Slack, não. O Slack recebe uma notificação de que uma aprovação está pendente; o revisor aprova ou rejeita em uma etapa de decisão explícita no Threada Work, e só então a ação governada é executada. O resultado pode ser postado de volta no canal.
A Threada captura solicitações a partir do Slack?
Sim. Mensagens em canais designados se tornam WorkItems governados com um schema tipado, de modo que uma solicitação informal no Slack se transforma em um registro estruturado e rastreável, em vez de um tópico perdido.
Qual acesso a integração necessita?
O app da Threada para Slack instalado com permissões delimitadas e de privilégio mínimo para os canais específicos em uso. Cada mensagem e interação é registrada na trilha de auditoria.