Komitmen keamanan enterprise, penagihan, dan SLA
Keamanan sejak desain: threat modeling, isolasi data, retensi yang dapat dikonfigurasi, SSO, logging audit, dan SLA kinerja yang jelas dengan penegakan penagihan.
Kontrol Keamanan
- Threat model formal (tinjauan triwulanan)
- Workspace terkelola dengan CSP + SRI ditegakkan
- Enkripsi tingkat kolom (sensitif)
- mTLS layanan-ke-layanan
Keandalan & SLA
- Dasbor & peringatan ketersediaan
- Tujuan latensi (P50 / P95)
- Failover & backup otomatis
- Playbook & latihan restore
Penagihan & Kepatuhan
- Entitlement berbasis penggunaan + tier
- Otomatisasi masa tenggang
- Retensi dapat dikonfigurasi (90-730 hari)
- Hapus & ekspor GDPR
Operasi Transparan
Pelanggan mendapatkan kepercayaan melalui telemetri eksplisit: alasan fallback, sampling presisi retrieval, monitor staleness, dan metrik kelengkapan log audit.
Keselarasan penagihan memastikan keberlanjutan resource sambil menjaga amplop biaya yang dapat diprediksi untuk tim procurement enterprise.
FAQ
FAQ
SLA ketersediaan apa yang Anda targetkan?
Ketersediaan bulanan 99,9% dengan tujuan RTO (4 jam) dan RPO (24 jam) eksplisit serta runbook insiden terdokumentasi.
Bagaimana penagihan ditegakkan?
Langganan Stripe + penghitung penggunaan; otomatisasi masa tenggang (notifikasi H-3/H-1) dan penonaktifan terkendali setelah masa tenggang.
Bisakah kami mengekspor log audit?
Ya. Feed ekspor (GCS dan BigQuery) serta unduhan sesuai permintaan tersedia untuk tinjauan kepatuhan.