Pertanyaan yang sering diajukan

Pilih satu workflow bervolume tinggi dan luncurkan di satu kanal. Buktikan bahwa jawaban akurat dan eskalasi mencapai orang yang tepat, lalu perluas ke lebih banyak kanal dan pack.

Copilot serbaguna terikat pada model satu vendor. Threada adalah platform kerja: setiap permintaan menjadi WorkItem terlacak dengan kontrol kebijakan, eksekusi yang dikelola, dan analitik hasil - di seluruh LLM apa pun.

Tidak. Threada bekerja berdampingan dengan alat Anda saat ini. Threada menangkap dan menyusun permintaan, lalu menjalankan tindakan yang disetujui di sistem yang sudah Anda gunakan.

AI menangani pemahaman dan penataan. Kontrol kebijakan, antrean tinjauan, dan persetujuan menangani pengecualian. Manusia tetap terlibat untuk apa pun yang berisiko tinggi.

Containment, time-to-resolution, kualitas eskalasi, waktu siklus persetujuan, dan keberhasilan tindakan - hasil yang tercatat, bukan jumlah interaksi.

Jalankan gerbang evaluasi yang menguji ekstraksi, routing, grounding, dan perilaku tindakan. Roll out secara bertahap dengan trafik canary, shadow mode, dan rollback satu klik.

WorkItem adalah unit kerja pusat di Threada - objek bertipe dan dikelola lifecycle yang menangkap intake, pengambilan keputusan, eksekusi, dan hasil untuk setiap permintaan.

Alat otomatisasi tradisional yang hanya berbasis pesan mengelola permintaan satu pesan per satu waktu. Threada mengelola pekerjaan: intake, kebijakan, persetujuan, tindakan, dan pengukuran hasil, dengan jejak audit dan kontrol tata kelola.

Ya. Sebagian besar tim memulai dengan satu workflow yang dicakup ke satu kanal atau workspace dan memperluas secara bertahap saat keyakinan terbentuk.

Situs web, dokumen yang diunggah, connector API, dan sumber berbasis feed. Masing-masing didaftarkan sebagai aset pengetahuan terkelola dengan kebijakan freshness dan retensi sendiri.

Anda menetapkan kadensi sinkronisasi dan ambang stale per sumber. Threada memberi peringatan atas drift freshness dan sinkronisasi gagal agar bukti tetap terkini.

Ya. Persyaratan kutipan dapat diterapkan per workflow dan intent. Respons berbukti rendah otomatis dirutekan ke tinjauan atau eskalasi.

Ya. Langkah keputusan dan persyaratan persetujuan digerakkan oleh konfigurasi.

Ya. Overlay kebijakan khusus kanal dapat menimpa perilaku workflow dasar.

Ya. Kill switch dapat menonaktifkan eksekusi per kanal, workflow, atau cakupan integrasi.

Ya. Dimensi telemetri mencakup pengenal kanal dan workflow untuk analisis lintas bagian.

Ya. Telemetri eksekusi mencakup dimensi integrasi dan tindakan dengan status berhasil, retry, dan gagal.

Ya. Versi kebijakan tersedia sebagai dimensi pelaporan kelas satu untuk analisis kualitas dan hasil.

Permintaan yang selesai tanpa pengalihan manual karena kebijakan dan bukti mendukung jalur otomatis yang aman.

Dokumen terkelola atau catatan sumber tersinkron apa pun yang dijaga Threada tetap mutakhir untuk pencarian dan bukti.

Ya. Kapan saja. Perubahan berlaku pada siklus penagihan berikutnya.

Anda akan mendapat peringatan saat mendekati batas. Ada masa tenggang 7 hari untuk upgrade.

Hemat 20% dengan penagihan tahunan.

Tidak. Konten hanya diindeks untuk pencarian.

Target 99,9% dengan auto-scaling dan failover.

Tidak. Threada menegakkan kebijakan dalam otomatisasi kerja AI - Threada terintegrasi dengan alat GRC dan identitas Anda yang sudah ada, bukan menggantikannya.

Overlay kebijakan diberi versi dan dicakup berdasarkan tenant, kanal, pack, dan workflow. Setiap eksekusi mencatat versi kebijakan yang aktif.

Ya. Peristiwa lifecycle, kebijakan, dan tindakan dapat diekspor untuk audit eksternal, integrasi SIEM, dan pelaporan regulasi.

Ketersediaan bulanan 99,9% dengan tujuan RTO (4 jam) dan RPO (24 jam) eksplisit serta runbook insiden terdokumentasi.

Langganan Stripe + penghitung penggunaan; otomatisasi masa tenggang (notifikasi H-3/H-1) dan penonaktifan terkendali setelah masa tenggang.

Ya. Feed ekspor (GCS dan BigQuery) serta unduhan sesuai permintaan tersedia untuk tinjauan kepatuhan.

Tidak. Threada dirancang untuk mengorkestrasi di sekitar sistem yang ada melalui integrasi dan tindakan yang dikelola.

Ya. Persyaratan persetujuan dapat diterapkan berdasarkan workflow, kanal, kelas risiko, dan jenis tindakan.

Gunakan gerbang EvalSuite untuk ekstraksi, routing, grounding, dan perilaku tindakan sebelum rollout luas.

Ya. Web dapat menjadi kanal pertama Anda sambil mempertahankan primitif workflow yang sama untuk kanal masa depan.

Ya. Eksekusi integrasi bersifat asinkron dan mendukung retry dengan kelas error yang dapat diaudit.

Gunakan correlation ID, riwayat WorkItem, peristiwa keputusan, dan log eksekusi untuk merekonstruksi alur end-to-end.