Compromisos de seguridad empresarial, facturación y SLA
Seguridad por diseño: modelado de amenazas, aislamiento de datos, retención configurable, SSO, registro de auditoría y SLA de rendimiento claros con cumplimiento de facturación.
Controles de seguridad
- Modelo de amenazas formal (revisión trimestral)
- Espacios de trabajo administrados reforzados con CSP + SRI
- Cifrado a nivel de campo (datos sensibles)
- Identidad autenticada de servicio a servicio (OIDC) sobre TLS
Fiabilidad y SLA
- Paneles de disponibilidad y alertas
- Objetivos de latencia (P50 / P95)
- Copias de seguridad automatizadas (almacenamiento multirregión)
- Manuales de restauración y simulacros
Facturación y cumplimiento
- Derechos por nivel + basados en el uso
- Automatización del período de gracia
- Retención configurable (90–730 d)
- Eliminación y exportación conforme a GDPR
Operaciones transparentes
Los clientes ganan confianza a través de telemetría explícita: motivos de respaldo, muestreo de precisión de recuperación, monitores de obsolescencia y métricas de integridad del registro de auditoría.
La alineación de la facturación garantiza la sostenibilidad de los recursos y, al mismo tiempo, preserva costos predecibles para los equipos de adquisiciones empresariales.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿A qué SLA de disponibilidad aspiran?
Disponibilidad mensual del 99,9 % con objetivos explícitos de RTO (4 h) y RPO (24 h) y runbooks de incidentes documentados.
¿Cómo se aplica la facturación?
Suscripciones de Stripe + contadores de uso; automatización de avisos del período de gracia y desactivación controlada tras el período de gracia.
¿Podemos exportar registros de auditoría?
Sí. Los feeds de exportación (GCS y BigQuery) y las descargas bajo demanda están disponibles para revisiones de cumplimiento.