Threada Work
Jalankan pekerjaan: antrean, persetujuan, bukti, dan catatan setiap tindakan.
Jelajahi WorkOrkestrasi kerja AI & otomatisasi alur kerja
Setiap permintaan menjadi catatan. Setiap tindakan meninggalkan bukti.
Ketika implementasi terkena permintaan terlambat, dependency, atau risiko go-live, pengecualian tersebar di email, tiket, dan panggilan. Threada mengubah masing-masing menjadi WorkItem yang dikelola dengan owner, bukti, persetujuan, dan jejak audit.
WorkItem № 1042 Pelacakan pengecualian implementasi dan go-live
Diterima 09:14 Implementation lead (diajukan atas nama pelanggan)
Terstruktur 09:14 Langkah peluncuran spesifik yang berisiko karena pengecualian
Berbasis bukti 09:15 Permintaan pelanggan, catatan dependency, dan permintaan security, dilampirkan dan dikutip
Disetujui 11:02 Setujui, tunda, atau keluarkan dari scope - dicatat bersama alasannya
Dijalankan 11:03 Apa yang terjadi selanjutnya, dengan sistem dan owner disebutkan
Tercatat resmi Bagaimana pekerjaan bergerak melalui Threada
Lima langkah yang sama, untuk setiap tim dan setiap kanal.
- 01
Hubungkan kanal
Mulai dengan web atau email; tambahkan Slack, in-app, dan intake API saat Anda berkembang.
- 02
Setiap permintaan menjadi WorkItem
Input berantakan menjadi catatan terstruktur — kolom diekstrak, ketidakpastian ditandai, tidak ada yang hilang.
- 03
Jawaban hadir dengan bukti
Saat basis pengetahuan Anda mendukung jawaban, Threada mengutipnya. Saat tidak, Threada menyatakannya — dan merutekan ke manusia.
- 04
Tindakan menunggu persetujuan
Tentukan apa yang berjalan otomatis dan apa yang perlu sign-off. Langkah berisiko tinggi tetap ditangani manusia.
- 05
Hasil, tercatat resmi
Waktu resolusi, keberhasilan tindakan, ekspor audit — ukur apa yang dilakukan, bukan seberapa sibuk bot.
Tempat tim menggunakan Threada
- Pelacakan pengecualian implementasi dan go-live Ketika implementasi terkena permintaan terlambat, dependency, atau risiko go-live, pengecualian tersebar di email, tiket, dan panggilan. Threada mengubah masing-masing menjadi WorkItem yang dikelola dengan owner, bukti, persetujuan, dan jejak audit.
- Operasi pelanggan Selesaikan permintaan rutin dari bukti yang dikutip, atau alihkan paket eskalasi lengkap dengan konteks penuh terlampir.
- Kuesioner keamanan dan RFP Jawab tinjauan vendor dalam mode kutipan ketat dan ekspor bundel bukti sebagai catatan.
- Permintaan IT dan procurement Ubah pesan Slack dan email menjadi permintaan terstruktur dengan persetujuan, pemeriksaan kebijakan, dan hasil terlacak.
- Tinjauan kontrak dan proposal Ekstrak istilah kunci, tandai penyimpangan dari playbook Anda, dan rutekan ke peninjau yang tepat dengan konteks.
- Persiapan kepatuhan dan audit Kumpulkan bukti terus-menerus, petakan ke kontrol, dan susun paket siap audit dengan kutipan.
Intinya
Pekerjaan rutin seharusnya berjalan sendiri. Manusia seharusnya memutuskan pengecualian.
Berbasis bukti
Setiap jawaban mengutip buktinya — dan menahan diri saat tidak ada bukti.
Dikelola
Tindakan berisiko menunggu persetujuan. Kebijakan berversi, bukan tersebar.
Terbukti
Setiap langkah masuk ke jejak audit yang dapat Anda ekspor.
Yang membuatnya dapat diandalkan
- 01
Model-agnostic sejak desain
Gunakan model terbaik untuk setiap tugas dan ganti penyedia tanpa merancang ulang arsitektur. Tidak terkunci pada satu LLM.
- 02
WorkItems, bukan thread sekali pakai
Setiap permintaan menjadi catatan stateful dengan kepemilikan, bukti, dan riwayat tindakan. Tidak ada yang lenyap saat tab ditutup.
- 03
Kontrol kebijakan, bukan sekadar prompt
Rutekan, setujui, batasi, dan audit melalui kebijakan berversi. Prompt hanyalah satu input, bukan seluruh model tata kelola.
- 04
Eksekusi yang bisa dipercaya
Tindakan berjalan melalui allowlist dengan idempotensi, retry, dan rollback. Bukan 'tergantung integrasi'.
- 05
Hasil lebih penting dari metrik kosong
Pantau containment, waktu resolusi, dan keberhasilan tindakan — angka yang membuktikan pekerjaan selesai.
Lima surface, satu catatan
Setiap workflow tetap bisa ditinjau: ajukan, pantau pekerjaan, periksa bukti, kendalikan tindakan, baca log.
- 01
Intent bar
Nyatakan tujuan dalam bahasa biasa dan Threada mengubahnya menjadi permintaan terstruktur.
- 02
Canvas
Lihat draf, rencana, dan perbandingan terbentuk dalam satu workspace.
- 03
Laci bukti
Telusuri sumber, alasan, dan diff di balik setiap jawaban.
- 04
Kontrol tindakan
Setujui, jadwalkan, otomatisasi, atau rollback dengan guardrail eksplisit.
- 05
Run log
Baca setiap langkah manusia dan agen pada linimasa yang dapat dicari dan diekspor.
Pilih pintu masuk Anda
Empat cara masuk. Satu runtime yang dikelola di bawahnya.
Threada Studio
Bangun pack: skema, kebijakan, eval, dan rilis dengan gerbang kualitas.
Jelajahi StudioThreada Travel
Permintaan perjalanan korporat, persetujuan, dan pemesanan dalam satu alur yang dikelola.
Jelajahi TravelThreada Invest
Deal room properti tempat setiap asumsi tercatat.
Jelajahi InvestBekerja dengan alat yang sudah Anda gunakan
Integrasi yang dikelola dengan Zendesk, Jira, Slack, dan lainnya — kredensial tercakup, eksekusi dapat diaudit.
Lihat semua integrasi
Pertanyaan yang sering diajukan
Dari mana kami harus mulai?
Pilih satu workflow bervolume tinggi dan luncurkan di satu kanal. Buktikan bahwa jawaban akurat dan eskalasi mencapai orang yang tepat, lalu perluas ke lebih banyak kanal dan pack.
Apa perbedaan Threada dengan ChatGPT atau Gemini untuk bisnis?
Copilot serbaguna terikat pada model satu vendor. Threada adalah platform kerja: setiap permintaan menjadi WorkItem terlacak dengan kontrol kebijakan, eksekusi yang dikelola, dan analitik hasil — di seluruh LLM apa pun.
Apakah kami perlu mengganti Zendesk, ServiceNow, atau Salesforce?
Tidak. Threada bekerja berdampingan dengan alat Anda saat ini. Threada menangkap dan menyusun permintaan, lalu menjalankan tindakan yang disetujui di sistem yang sudah Anda gunakan.
Bisakah AI benar-benar menangani kasus tepi yang merusak otomatisasi kami sebelumnya?
AI menangani pemahaman dan penataan. Kontrol kebijakan, antrean tinjauan, dan persetujuan menangani pengecualian. Manusia tetap terlibat untuk apa pun yang berisiko tinggi.
Apa yang benar-benar bisa kami ukur?
Containment, time-to-resolution, kualitas eskalasi, waktu siklus persetujuan, dan keberhasilan tindakan — hasil yang tercatat, bukan jumlah interaksi.
Bagaimana kami mengevaluasi keamanan sebelum go live?
Jalankan gerbang evaluasi yang menguji ekstraksi, routing, grounding, dan perilaku tindakan. Roll out secara bertahap dengan trafik canary, shadow mode, dan rollback satu klik.
Siapa yang menggunakan Threada?
Tim yang menjalankan pekerjaan operasional bervolume tinggi di bawah akuntabilitas: operasi pelanggan dan dukungan, IT dan pengadaan, keamanan dan kepatuhan, serta operasi keuangan. Jika pekerjaan datang sebagai permintaan yang harus dijawab atau ditindaklanjuti dengan rekam jejak, pekerjaan itu dapat berjalan di Threada sebagai WorkItems yang terkelola.
Threada berintegrasi dengan apa saja?
Sistem tempat pekerjaan dan tindakan berada — alat dukungan dan tiket seperti Zendesk, pelacak isu seperti Jira, chat seperti Slack, ditambah email dan intake melalui API atau webhook. Permintaan masuk dan tindakan yang disetujui keluar sebagai tindakan terkelola. Lihat halaman integrasi untuk daftar terkini.
Bukankah Threada hanya sekadar chatbot atau agen AI?
Bukan. Sebuah chatbot menjawab pesan lalu melupakannya. Threada mengelola pekerjaannya: setiap permintaan menjadi WorkItem yang terlacak dengan bukti yang dikutip, kontrol kebijakan, persetujuan manusia, tindakan terkelola, dan jejak audit — sehingga pekerjaan terkelola dan dapat diaudit dari ujung ke ujung, bukan sekadar balasan.
Jadikan pekerjaan Anda tercatat.
Mulai gratis dengan satu workflow. Skalakan saat buktinya menunjukkan hasil.