انتقل إلى المحتوى

من الطلبات غير المنظمة إلى النتائج المسؤولة

تعرف على كيفية تشكيل قنوات القبول وWorkItems وتراكبات السياسات والإجراءات في حلقة تشغيلية شاملة.

  1. اربط قناة استقبال

    ابدأ بواجهة الويب، ثم أضف Slack أو البريد الإلكتروني أو التطبيق أو واجهة API عند التوسّع.

  2. حدّد السياسات والتوجيه

    حدد ما يمكن للذكاء الاصطناعي الإجابة عليه، وما يحتاج موافقة، ومتى يُصعّد إلى شخص.

  3. تتحوّل الطلبات إلى WorkItems

    يصبح كل طلب سجلاً قابلاً للتتبع مع سياق كامل وتفاصيل مستخرجة ومسار تدقيق.

  4. مراجعة وتنفيذ

    يقترح الذكاء الاصطناعي الإجراءات. يوافق البشر عند الحاجة. ينفّذ النظام بأمان.

  5. قِس النتائج الفعلية

    تتبّع معدلات الاحتواء وزمن الحل ونجاح الإجراءات والعائد على الاستثمار — وليس مجرد مقاييس التفاعل.