من الطلبات غير المنظمة إلى النتائج المسؤولة
تعرف على كيفية تشكيل قنوات القبول وWorkItems وتراكبات السياسات والإجراءات في حلقة تشغيلية شاملة.
- اربط قناة استقبال
ابدأ بواجهة الويب، ثم أضف Slack أو البريد الإلكتروني أو التطبيق أو واجهة API عند التوسّع.
- حدّد السياسات والتوجيه
حدد ما يمكن للذكاء الاصطناعي الإجابة عليه، وما يحتاج موافقة، ومتى يُصعّد إلى شخص.
- تتحوّل الطلبات إلى WorkItems
يصبح كل طلب سجلاً قابلاً للتتبع مع سياق كامل وتفاصيل مستخرجة ومسار تدقيق.
- مراجعة وتنفيذ
يقترح الذكاء الاصطناعي الإجراءات. يوافق البشر عند الحاجة. ينفّذ النظام بأمان.
- قِس النتائج الفعلية
تتبّع معدلات الاحتواء وزمن الحل ونجاح الإجراءات والعائد على الاستثمار — وليس مجرد مقاييس التفاعل.