Operazioni da coda a workspace
Triage dei WorkItem per soluzione, poi passaggio a un workspace focalizzato con evidenze e azioni accanto all'artefatto.
La console di lavoro
Esegui lavoro governato dall'intento al risultato
Work e dove gli operatori revisionano WorkItem, approvano proposte di azione, monitorano l'esecuzione e mantengono ogni passaggio auditabile.
Esecuzione approval-first
Approva, rifiuta, pianifica o ripristina azioni governate senza nascondere il contesto policy agli operatori.
Customer intelligence e presence
Registra sentiment, eventi journey, risultati survey e live presence dal workspace WorkItem.
Postura enterprise
Creato per operatori che hanno bisogno di controllo, non di un'altra inbox
Route scoped per soluzione mantengono chiaro il contesto runtime.
Evidenze, policy e stato timeline restano collegati al WorkItem.
Governance Admin e configurazione Studio restano separate dall'esecuzione quotidiana.