Termini di servizio

1. Accordo

Questi Termini di servizio ("Termini") regolano il tuo accesso a Threada e il suo utilizzo (il "Servizio"). Creando un account, eseguendo un ordine o usando il Servizio, accetti questi Termini.

2. Account e accesso

Gli account sono collegati a organizzazioni (tenant). Sei responsabile della protezione delle credenziali e della garanzia che i ruoli utente siano autorizzati. Possiamo sospendere o chiudere account per uso improprio, minacce alla sicurezza o conformità legale.

3. Uso accettabile

• Nessun contenuto illecito, lesivo o abusivo
• Nessun tentativo di interrompere, sondare o aggirare la sicurezza
• Nessuno scraping automatizzato del Servizio al di fuori delle API documentate
• Nessuna rappresentazione dell'output come prodotto da esseri umani quando è richiesta disclosure

4. Contenuti del cliente

"Contenuti del cliente" include documenti, materiali caricati, fonti di conoscenza configurate, impostazioni workflow, prompt, cronologia WorkItem e dati analytics. Mantieni la proprietà. Ci concedi una licenza limitata per trattare i Contenuti del cliente al fine di fornire e migliorare il Servizio (qualità, sicurezza, prestazioni). Non addestriamo modelli foundation con i Contenuti del cliente.

5. Proprietà intellettuale

Manteniamo tutti i diritti, titoli e interessi sul Servizio, inclusi software, infrastruttura e marchi. Nessun diritto viene concesso salvo quanto espressamente indicato.

6. Piani e fatturazione

Il piano Free ha limiti d'uso. Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano periodicamente salvo annullamento. Il mancato pagamento può comportare sospensione ed eventuale eliminazione dei dati secondo policy. Le commissioni non sono rimborsabili salvo dove richiesto dalla legge.

7. Riservatezza

Le informazioni non pubbliche divulgate da una parte e contrassegnate o ragionevolmente intese come riservate devono essere protette con ragionevole cura e usate solo per la relazione. Esclusioni: informazioni pubbliche, sviluppate indipendentemente, ricevute legittimamente senza restrizioni o richieste dalla legge (con avviso dove lecito).

8. Sicurezza e protezione dati

Implementiamo misure amministrative, tecniche e organizzative (crittografia, RBAC, isolamento, logging). Per dati personali di interessati, un Data Processing Addendum (DPA) può integrare questi Termini.

9. Esclusioni di garanzia

Il Servizio è fornito "così com'è" senza garanzie di disponibilità ininterrotta o funzionamento privo di errori. Le risposte generate dall'AI possono essere incomplete o inaccurate; sei responsabile della supervisione umana dove richiesta.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge: (a) nessuna parte è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali; (b) la responsabilità aggregata ai sensi di questi Termini non supererà le commissioni pagate nei 12 mesi precedenti il reclamo. Questi limiti non si applicano a uso improprio di IP, violazioni della riservatezza o obblighi di pagamento.

11. Durata e risoluzione

Questi Termini restano in vigore mentre usi il Servizio. Ciascuna parte può risolvere per violazione sostanziale (con 30 giorni per porre rimedio), eventi di insolvenza o necessità legale. Alla risoluzione, il tuo accesso cessa; elimineremo o restituiremo i Contenuti del cliente secondo le policy di conservazione.

12. Sospensione

Possiamo sospendere l'accesso immediato per minacce alla sicurezza, abuso o commissioni scadute. Forniremo avviso quando praticabile.

13. Export e conformità

Dichiari che il tuo uso è conforme ai controlli export e alle sanzioni applicabili. Non userai il Servizio in giurisdizioni proibite o per usi finali proibiti.

14. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Le modifiche sostanziali saranno notificate via email o dashboard. L'uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione.

15. Legge applicabile

La legge applicabile e il foro competente sono indicati nell'order form o nel master agreement applicabile. Fino a quando un accordo sottoscritto non li specifica, la legge applicabile e il foro competente saranno confermati per iscritto tra le parti prima che qualsiasi controversia proceda.

16. Avvisi

Avvisi ufficiali: legal@threada.ai. Comunicazioni informali: support@threada.ai.

17. Intero accordo

Questi Termini, più eventuali moduli d'ordine firmati e DPA, costituiscono l'intero accordo e sostituiscono proposte o dichiarazioni precedenti.

18. Contatto

Domande: legal@threada.ai