衡量真实成效，而非仅仅是交互量
以为运营和问责而构建的维度，跟踪入口、决策、执行和下游业务影响。
入口与工作流漏斗
- 渠道曝光、打开和请求量
- 已创建、已审查、已批准和已完成的 WorkItem
- 各工作流的升级率和工作包生成率
- 队列积压时长与处理吞吐量
证据与决策质量
- 引用覆盖率与证据可用性
- 决策原因代码分布
- 低置信度与策略拦截的趋势线
- 按渠道和工作流划分的回退模式
运营与成效报告
成效分析将工作流行为与解决效果和周期时间影响联系起来。
策略版本维度让人清楚地看出质量变化是否由配置变更引起。
集成层级的成功率与延迟指标有助于管理操作可靠性。