Cách Threada sử dụng dữ liệu của bạn với AI
Threada sử dụng AI để biến yêu cầu của bạn thành các câu trả lời có căn cứ và các hành động được quản trị. Trang này nêu rõ ràng cách dữ liệu của bạn được sử dụng trong quá trình đó — và nơi các điều khoản ràng buộc được lưu giữ.
Dưới đây là phiên bản ngắn gọn, có thể trích dẫn về quan điểm dữ liệu AI của chúng tôi: những gì chúng tôi làm và không làm với Nội dung khách hàng, nơi nội dung được lập chỉ mục, thời gian lưu giữ, những nhà cung cấp mô hình tham gia, và những xác nhận của bên thứ ba mà chúng tôi hiện công bố. Mỗi điểm đều liên kết đến trang chính thức hoặc hợp đồng nắm giữ chi tiết đó.
Chúng tôi không huấn luyện các mô hình nền tảng trên nội dung của bạn
Threada không huấn luyện các mô hình nền tảng bằng Nội dung khách hàng. Đây là một cam kết ràng buộc trong Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi (§4, Nội dung khách hàng), không chỉ là một quan điểm: bạn vẫn giữ quyền sở hữu nội dung của mình, và chúng tôi xử lý nó theo một giấy phép giới hạn, chỉ nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn.
Truy xuất, không phải huấn luyện
Nội dung của bạn được lập chỉ mục để truy xuất, không phải để huấn luyện. Khi Threada trả lời, nó truy xuất các đoạn liên quan từ những nguồn bạn đã phê duyệt và đặt câu trả lời trên cơ sở đó kèm trích dẫn. Chỉ mục tồn tại để tìm và trích dẫn kiến thức của bạn tại thời điểm trả lời; nó không được dùng để huấn luyện lại một mô hình dùng chung.
Lưu trữ do bạn kiểm soát
Thời gian lưu trữ có thể cấu hình theo từng workspace. Lịch sử công việc và phân tích, cấu hình, và hồ sơ kiểm toán mỗi loại có khoảng thời gian lưu giữ riêng, và khi hợp đồng chấm dứt, dữ liệu khách hàng sẽ được xóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian dài hơn. Phụ lục Xử lý Dữ liệu và Chính sách Bảo mật nêu rõ các chi tiết cụ thể.
Các nhà cung cấp mô hình
Threada sử dụng các nhà cung cấp mô hình được nêu tên cho việc suy luận và nhúng — hiện là OpenAI và Google (Gemini) — mỗi bên được tham gia với tư cách là bên xử lý phụ theo các điều khoản bảo vệ dữ liệu phù hợp. Danh sách hiện hành, kèm mục đích và vị trí của từng nhà cung cấp, được công bố trên trang bên xử lý phụ và được cập nhật cùng thông báo trước về những thay đổi quan trọng.
Chứng nhận và xác nhận
Threada hiện chưa công bố chứng nhận bảo mật của bên thứ ba như SOC 2 Type II hay ISO 27001. Những gì chúng tôi công bố và duy trì cập nhật là bằng chứng kiểm soát nền tảng — kiến trúc bảo mật, mô hình mối đe dọa, danh sách bên xử lý phụ, và Phụ lục Xử lý Dữ liệu — để các biện pháp kiểm soát đằng sau những cam kết của chúng tôi có thể được xem xét ngay hôm nay. Nếu quá trình đánh giá của bạn yêu cầu tình trạng chứng nhận, hãy liên hệ với chúng tôi để có tài liệu mới nhất.
Câu hỏi thường gặp
Threada có huấn luyện các mô hình AI trên dữ liệu của chúng tôi không?
Nội dung của chúng tôi có được dùng để cải thiện một mô hình dùng chung mà các khách hàng khác hưởng lợi không?
Bạn lưu giữ dữ liệu của chúng tôi trong bao lâu?
Threada sử dụng những nhà cung cấp AI nào?
Bạn có chứng nhận SOC 2 hay ISO 27001 không?
Bạn cần điều này bằng văn bản để phục vụ việc đánh giá?
Chúng tôi có thể cung cấp tài liệu hiện hành về xử lý dữ liệu và bảo mật để phục vụ quá trình đánh giá của bạn.