Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie einen Workflow mit hohem Volumen aus und starten Sie ihn in einem einzigen Kanal. Beweisen Sie, dass die Antworten korrekt sind und Eskalationen die richtigen Personen erreichen, und erweitern Sie ihn dann auf weitere Kanäle und Pakete.

Allzweck-Copiloten sind an das Modell eines einzelnen Anbieters gebunden. Threada ist eine Arbeitsplattform: Jede Anfrage wird zu einem nachverfolgten WorkItem mit Richtlinienkontrollen, gesteuerter Ausführung und Ergebnisanalysen — in jedem LLM.

Nein. Threada arbeitet mit Ihren bestehenden Tools zusammen. Es erfasst und strukturiert Anfragen und führt dann genehmigte Aktionen in den Systemen aus, die Sie bereits betreiben.

KI übernimmt das Verstehen und Strukturieren. Richtlinien-Kontrollen, Prüfwarteschlangen und Genehmigungen übernehmen die Ausnahmen. Menschen bleiben bei allem mit hohem Risiko eingebunden.

Containment, Lösungszeit, Eskalationsqualität, Genehmigungszykluszeit und Aktionserfolg — Ergebnisse, die aktenkundig sind, nicht Interaktionszahlen.

Führen Sie Evaluierungs-Gates durch, die Extraktion, Routing, Grounding und Aktionsverhalten testen. Rollen Sie schrittweise mit Canary-Traffic, Shadow-Modus und One-Click-Rollback aus.

Ein WorkItem ist die zentrale Arbeitseinheit in Threada – ein typisiertes, lebenszyklusverwaltetes Objekt, das Aufnahme, Entscheidung, Ausführung und Ergebnis für jede Anfrage erfasst.

Traditionelle, nachrichtenbasierte Automatisierungstools bearbeiten Anfragen Nachricht für Nachricht. Threada steuert Arbeit: Intake, Richtlinien, Freigaben, Aktionen und Ergebnismessung, mit Audit-Trails und Governance-Kontrollen.

Ja. Die meisten Teams beginnen mit einem einzelnen Workflow, der auf einen Kanal oder Arbeitsbereich beschränkt ist, und erweitern ihn schrittweise, wenn das Vertrauen wächst.

Websites, hochgeladene Dokumente, API-Konnektoren und Feed-basierte Quellen. Jedes ist als verwaltetes Wissensgut mit seiner eigenen Aktualitäts- und Aufbewahrungsrichtlinie registriert.

Sie legen den Synchronisierungsrhythmus und die veralteten Schwellenwerte pro Quelle fest. Threada warnt bei Aktualitätsabweichungen und fehlgeschlagenen Synchronisierungen, damit die Beweise aktuell bleiben.

Ja. Zitieranforderungen können pro Workflow und Absicht angewendet werden. Antworten mit geringer Evidenz werden automatisch zur Überprüfung oder Eskalation weitergeleitet.

Ja. Entscheidungsschritte und Genehmigungsanforderungen sind konfigurationsgesteuert.

Ja. Kanalspezifische Richtlinienüberlagerungen können das grundlegende Workflow-Verhalten außer Kraft setzen.

Ja. Kill-Switches können die Ausführung pro Kanal, Workflow oder Integrationsbereich deaktivieren.

Containment misst Sessions, die ohne menschliches Follow-up gelöst werden; es zeigt Deflection-Effizienz und Assistenz-Vertrauenswürdigkeit.

Event-Ingestion ist nahezu in Echtzeit (typisch unter 5 Sekunden), aggregierte Ansichten aktualisieren sich innerhalb von Minuten.

Ja. Roh-Event-Exporte sind verfügbar für fortgeschrittene Analysen, QA-Workflows und Attributionsmodelle.

Ein Ticket, das ohne Übergabe an einen Menschen oder Antwort eines Agents gelöst wird.

Jedes verwaltete Dokument oder jeder synchronisierte Quelldatensatz, den Threada zum Abrufen und Beweisen aktuell hält.

Ja, jederzeit. Änderungen gelten ab dem nächsten Abrechnungszyklus.

Du erhältst Warnungen. Es gibt 7 Tage Kulanz für ein Upgrade.

Spare 20 % bei jährlicher Abrechnung.

Nein. Er wird nur für die Suche indexiert.

99,9 %-Ziel mit Auto-Scaling und Failover.

Nein. Threada setzt Richtlinien innerhalb der KI-Arbeitsautomatisierung durch — es integriert sich in Ihre bestehenden GRC- und Identity-Tools, anstatt sie zu ersetzen.

Richtlinien-Overlays sind versioniert und nach Mandant, Oberfläche und Workflow eingegrenzt. Jede Ausführung protokolliert die aktive Richtlinienversion.

Ja. Lebenszyklus-, Richtlinien- und Aktionsereignisse sind exportierbar für externe Audits, SIEM-Integration und regulatorisches Reporting.

99,9 % monatliche Verfügbarkeit mit expliziten RTO- (4 Stunden) und RPO-Zielen (24 Stunden) und dokumentierten Vorfall-Runbooks.

Stripe-Abonnements + Nutzungszähler; Automatisierung der Kulanzfrist (D-3/D-1-Benachrichtigungen) und kontrollierte Deaktivierung nach der Kulanz.

Ja. Für Compliance-Überprüfungen stehen Export-Feeds (GCS und BigQuery) und On-Demand-Downloads zur Verfügung.

Nein. Threada orchestriert rund um bestehende Systeme über Integrationen und kontrollierte Aktionen.

Ja. Freigabeanforderungen lassen sich nach Workflow, Kanal, Risikoklasse und Aktionstyp festlegen.

Nutze EvalSuite-Gates für Extraktion, Routing, Fundierung und Aktionsverhalten vor dem breiten Rollout.

Ja. Web kann Ihr erster Kanal sein, während Sie die gleichen Workflow-Grundelemente für zukünftige Kanäle beibehalten.

Ja. Die Integrationsausführung erfolgt asynchron und unterstützt Wiederholungsversuche mit überprüfbaren Fehlerklassen.

Verwenden Sie Korrelations-IDs, WorkItem-Verlauf, Entscheidungsereignisse und Ausführungsprotokolle, um den End-to-End-Ablauf zu rekonstruieren.