よくある質問

大規模なワークフローを1つ選び、単一のチャネルで起動します。回答が正確であり、エスカレーションが適切な人に届くことを証明してから、より多くのチャネルとパックに拡大します。

汎用コパイロットは、1つのベンダーのモデルに縛られています。Threada は業務プラットフォームです。あらゆる LLM にわたって、すべての依頼がポリシー制御、ガバナンスされた実行、成果分析を備えた追跡可能な WorkItem になります。

いいえ。Threada は既存のツールと連動します。依頼を取り込んで構造化し、すでにお使いのシステムで承認済みアクションを実行します。

AI は理解と構造化を担当します。ポリシー制御、レビューキュー、承認が例外に対処します。高リスクな案件では人がループに入り続けます。

封じ込め率、解決時間、エスカレーション品質、承認サイクル時間、アクション成功率——インタラクション数ではなく、記録に残る成果です。

抽出、ルーティング、根拠付け、アクション動作をテストする評価ゲートを実行します。カナリアトラフィック、シャドウモード、ワンクリックロールバックで段階的にロールアウトしてください。

WorkItem は Threada の中心的な作業単位であり、すべてのリクエストの取り込み、決定、実行、結果をキャプチャする型付きのライフサイクル管理オブジェクトです。

従来のメッセージ中心の自動化ツールは、リクエストを1件ずつ処理します。Threada は、受付、ポリシー、承認、アクション、成果測定までを、監査証跡とガバナンス制御付きで管理します。

はい。ほとんどのチームは、1 つのチャネルまたはワークスペースを対象とした単一のワークフローから開始し、自信が高まるにつれて徐々に拡張していきます。

Web サイト、アップロードされたドキュメント、API コネクタ、フィードベースのソース。それぞれは、独自の鮮度および保持ポリシーを持つ管理された知識資産として登録されます。

ソースごとに同期の頻度と古いしきい値を設定します。 Threada は鮮度のずれや同期の失敗についてアラートを発するため、証拠は最新の状態に保たれます。

はい。引用要件はワークフローおよび意図ごとに適用できます。証拠の低い応答は、自動的にレビューまたはエスカレーションに送られます。

はい。意思決定ステップと承認要件は構成によって決まります。

はい。チャネル固有のポリシー オーバーレイは、ベースラインのワークフロー動作をオーバーライドできます。

はい。 Kill スイッチは、チャネル、ワークフロー、または統合スコープごとの実行を無効にすることができます。

人のフォローアップなしで解決したセッション割合を示し、自己解決効率と信頼性を測ります。

イベント取り込みはほぼリアルタイム（通常5秒未満）で、集計ビューは数分で更新されます。

可能です。高度分析やQAワークフロー、アトリビューションに向けた生イベントのエクスポートに対応しています。

人への引き継ぎやエージェントの返信なしで解決したチケットです。

Threada が取得および証拠のために最新の状態に保つ管理ドキュメントまたは同期されたソース レコード。

はい。いつでも。変更は次回請求サイクルから適用されます。

近づくと警告します。7日間の猶予期間があります。

年額課金で20%お得。

いいえ。検索用にのみインデックスされます。

自動スケールとフェイルオーバーで99.9%目標。

いいえ。ThreadaはAI業務自動化内でポリシーを適用します——既存のGRCおよびIDツールと統合し、それらを置き換えるものではありません。

ポリシーオーバーレイはテナント、サーフェス、ワークフローごとにバージョン管理・スコープされます。すべての実行は有効だったポリシーバージョンを記録します。

はい。ライフサイクル、ポリシー、アクションイベントは外部監査、SIEM統合、規制報告のためにエクスポート可能です。

明確な RTO (4 時間) および RPO (24 時間) 目標と文書化されたインシデント ランブックによる月次可用性 99.9%。

Stripe サブスクリプション + 使用状況カウンター。猶予期間の自動化 (D-3/D-1 通知) および猶予後の制御された無効化。

はい。エクスポート フィード (GCS および BigQuery) とオンデマンド ダウンロードは、コンプライアンス レビューに利用できます。

いいえ。Threada は連携と統制されたアクションを通じて既存システムの周囲をオーケストレーションするよう設計されています。

はい。承認要件はワークフロー、チャネル、リスククラス、アクション種別ごとに適用できます。

広範な展開の前に、抽出・ルーティング・グラウンディング・アクション挙動について EvalSuite のゲートを使用します。

はい。 Web を最初のチャネルとして使用しながら、将来のチャネルでも同じワークフローの基本を維持できます。

はい。統合の実行は非同期であり、監査可能なエラー クラスでの再試行をサポートします。

相関 ID、作業項目履歴、決定イベント、および実行ログを使用して、エンドツーエンドのフローを再構築します。