अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

एक उच्च-मात्रा वर्कफ़्लो चुनें और उसे एक ही चैनल में लॉन्च करें। साबित करें कि उत्तर सटीक हैं और एस्केलेशन सही लोगों तक पहुँचते हैं, फिर अधिक चैनलों और पैक्स तक विस्तार करें।

सामान्य-उद्देश्य वाले कोपायलट एक विक्रेता के मॉडल से बँधे होते हैं। Threada एक वर्क प्लेटफ़ॉर्म है: हर अनुरोध पॉलिसी नियंत्रण, नियंत्रित निष्पादन और परिणाम विश्लेषण के साथ एक ट्रैक किया गया WorkItem बन जाता है — किसी भी LLM पर।

नहीं। Threada आपके मौजूदा टूल्स के साथ काम करता है। यह अनुरोधों को कैप्चर और संरचित करता है, फिर उन सिस्टमों में अनुमोदित कार्रवाइयाँ निष्पादित करता है जिन्हें आप पहले से चलाते हैं।

AI समझने और संरचित करने का काम करता है। पॉलिसी नियंत्रण, समीक्षा कतारें और अनुमोदन अपवादों को संभालते हैं। उच्च-जोखिम वाली किसी भी चीज़ के लिए लोग लूप में बने रहते हैं।

कन्टेनमेंट, समाधान समय, एस्केलेशन गुणवत्ता, अनुमोदन चक्र समय और कार्रवाई सफलता — रिकॉर्ड पर दर्ज परिणाम, न कि इंटरैक्शन की गिनती।

इवैल्यूएशन गेट्स चलाएँ जो एक्स्ट्रैक्शन, रूटिंग, ग्राउंडिंग और एक्शन व्यवहार का परीक्षण करते हैं। कैनरी ट्रैफ़िक, शैडो मोड और वन-क्लिक रोलबैक के साथ धीरे-धीरे रोलआउट करें।

ऐसी टीमें जो जवाबदेही के तहत उच्च-मात्रा वाला परिचालन कार्य चलाती हैं: ग्राहक परिचालन और समर्थन, IT और खरीद, सुरक्षा और अनुपालन, और वित्त परिचालन। यदि कार्य ऐसे अनुरोधों के रूप में आता है जिनका उत्तर या कार्रवाई एक रिकॉर्ड के साथ की जानी चाहिए, तो इसे शासित WorkItems के रूप में Threada पर चलाया जा सकता है।

वे सिस्टम जहाँ कार्य और कार्रवाइयाँ रहती हैं — Zendesk जैसे समर्थन और टिकटिंग टूल, Jira जैसे issue ट्रैकर, Slack जैसे चैट, साथ ही ईमेल और API या webhook इनटेक। अनुरोध आते हैं और अनुमोदित कार्रवाइयाँ शासित कार्रवाइयों के रूप में बाहर जाती हैं। मौजूदा सूची के लिए integrations पृष्ठ देखें।

नहीं। एक चैटबॉट किसी संदेश का उत्तर देता है और उसे भूल जाता है। Threada कार्य का प्रबंधन करता है: प्रत्येक अनुरोध उद्धृत साक्ष्य, नीति नियंत्रण, मानवीय अनुमोदन, शासित कार्रवाइयों, और एक ऑडिट ट्रेल के साथ एक ट्रैक किए गए WorkItem में बदल जाता है — ताकि कार्य आद्योपांत शासित और ऑडिट-योग्य हो, केवल एक उत्तर नहीं।

WorkItem Threada में कार्य की केंद्रीय इकाई है — एक टाइप की गई, जीवनचक्र-प्रबंधित वस्तु जो प्रत्येक अनुरोध के लिए इनटेक, निर्णय, निष्पादन और परिणाम को कैप्चर करती है।

पारंपरिक केवल-संदेश ऑटोमेशन टूल हर अनुरोध को एक-एक संदेश के रूप में संभालते हैं। Threada काम को संभालता है: इनटेक, नीतियाँ, अनुमोदन, कार्रवाइयाँ और परिणाम मापन, ऑडिट ट्रेल और गवर्नेंस नियंत्रणों के साथ।

हाँ। अधिकांश टीमें एक ही चैनल या workspace तक सीमित एकल वर्कफ़्लो के साथ शुरुआत करती हैं और जैसे-जैसे आत्मविश्वास बढ़ता है, धीरे-धीरे इसका विस्तार होता जाता है।

वेबसाइटें, अपलोड किए गए दस्तावेज़, API कनेक्टर और फ़ीड-आधारित स्रोत। प्रत्येक को अपनी ताज़गी और प्रतिधारण नीति के साथ एक प्रबंधित ज्ञान संपत्ति के रूप में पंजीकृत किया जाता है।

आप प्रति स्रोत सिंक ताल और पुरानी होने की सीमाएँ निर्धारित करते हैं। Threada ताज़गी बहाव और विफल सिंक पर अलर्ट करता है ताकि साक्ष्य चालू रहे।

हाँ। उद्धरण आवश्यकताओं को वर्कफ़्लो और आशय के अनुसार लागू किया जा सकता है। कम-साक्ष्य वाली प्रतिक्रियाएँ स्वचालित रूप से समीक्षा या एस्केलेशन के लिए भेज दी जाती हैं।

हाँ। निर्णय चरण और अनुमोदन आवश्यकताएँ कॉन्फ़िगरेशन-संचालित हैं।

हाँ। चैनल-विशिष्ट पॉलिसी ओवरले बेसलाइन वर्कफ़्लो व्यवहार को ओवरराइड कर सकते हैं।

हाँ। किल स्विच प्रति चैनल, वर्कफ़्लो या इंटीग्रेशन दायरे के निष्पादन को अक्षम कर सकते हैं।

हाँ। टेलीमेट्री आयामों में क्रॉस-सेक्शनल विश्लेषण के लिए चैनल और वर्कफ़्लो दोनों पहचानकर्ता शामिल हैं।

हाँ। निष्पादन टेलीमेट्री में इंटीग्रेशन और कार्रवाई आयाम शामिल हैं, सफलता, पुनः प्रयास और विफलता स्थितियों के साथ।

हाँ। गुणवत्ता और परिणाम विश्लेषण के लिए नीति संस्करण एक प्रथम-श्रेणी रिपोर्टिंग आयाम के रूप में उपलब्ध है।

Threada आपके उद्धृत साक्ष्य से सुरक्षा-प्रश्नावली के उत्तर तैयार करता है और उन्हें समीक्षा के लिए रूट करता है। कम-जोखिम वाले, अच्छी तरह आधारित उत्तर नीति के अनुसार स्वतः-अनुमोदित हो सकते हैं; संवेदनशील उत्तर किसी नामित सुरक्षा स्वामी की प्रतीक्षा करते हैं। जब तक आपकी नीति स्पष्ट रूप से अनुमति न दे, आप कोई भी बिना समीक्षा वाला उत्तर कभी नहीं भेजते।

Threada उन स्रोतों से उत्तर लेता है जिन्हें आप अनुमोदित करते हैं — पिछली प्रश्नावलियाँ, सुरक्षा नीतियाँ, SOC 2 रिपोर्ट और DPA — जिन्हें प्रति उत्तर पुनर्प्राप्त और उद्धृत किया जाता है। यदि साक्ष्य किसी उत्तर का समर्थन नहीं करता, तो WorkItem अनुमान लगाने के बजाय उसे किसी व्यक्ति के लिए फ़्लैग कर देता है।

Threada हर तैयार किए गए उत्तर, संपादन और अनुमोदन को उद्धृत साक्ष्य के साथ एक समय-चिह्नित घटना के रूप में कैप्चर करता है, ताकि बाद के ऑडिट, नवीनीकरण या बदले हुए नियंत्रण का पुनर्निर्माण किया जा सके — किसने क्या उत्तर दिया, किस आधार पर, और किसने अनुमोदित किया।

Threada आपके स्रोतों पर पुनर्प्राप्ति के साथ फाइनेंस उत्तरों को आधारित करता है, विशिष्ट पृष्ठ या रिकॉर्ड को उद्धृत करता है, और उच्च-दांव वाले दावों के लिए उद्गम लेबलिंग का उपयोग करता है; जब संदर्भ अपर्याप्त हो और एब्स्टेन मोड चालू हो, तो यह अनुमान लगाने के बजाय कोई-उत्तर-नहीं फ़ॉलबैक लौटाता है।

Threada के निर्णय चरण मानवीय समीक्षा, प्रबंधक अनुमोदन, सुरक्षा अनुमोदन, स्वचालित गेट और अपवाद कतारों को मॉडल करते हैं, और नीति ओवरले नियतात्मक प्राथमिकता के साथ अनुमोदन आवश्यकताएँ निर्धारित करते हैं।

हाँ — Threada की शासित कार्रवाइयाँ idempotency keys और पुनः प्रयासों के साथ निष्पादित होती हैं, प्रतिवर्ती हैं, और ऑडिट योग्य निष्पादन रिकॉर्ड तैयार करती हैं, साथ ही एक एकीकृत टेलीमेट्री एनवेलप और CSV/NDJSON निर्यात भी।

Threada वेब, इन-ऐप, Slack, Teams, ईमेल, API और कस्टम एंडपॉइंट से टाइप्ड इनटेक लेता है; इनबाउंड प्रदाता चैनलों में Gmail, Twilio SMS, WhatsApp, सोशल, Discord और Teams वेबहुक शामिल हैं, जिन्हें सभी को WorkItems में सामान्यीकृत किया जाता है।

एब्स्टेन मोड सक्षम होने पर, Threada एक प्रासंगिकता सीमा का उपयोग करता है और कोई उत्तर गढ़ने के बजाय एक स्पष्ट कोई-उत्तर-नहीं फ़ॉलबैक लौटाता है, और जो भी उत्तर वह तैयार करता है उसमें उद्धरण शामिल होते हैं।

Threada किसी टिकट को अपडेट करने या किसी ग्राहक को सूचित करने जैसी सहायता कार्रवाइयों को निर्णय चरणों के पीछे गेट कर सकता है; अनुमोदन रिकॉर्ड किए जाते हैं, कार्रवाइयाँ idempotency keys के साथ प्रतिवर्ती होती हैं, और निष्पादन को ऑडिट योग्य इतिहास के रूप में कैप्चर किया जाता है।

इनटेक, ड्राफ़्ट, अनुमोदन, कार्रवाई या WorkItem संचालन जैसा एक मीटर किया गया रनटाइम इवेंट, जिसे प्लेटफ़ॉर्म उपयोग बहीखाते द्वारा गिना जाता है।

अपलोड या सिंक की गई सामग्री से एक संसाधित पृष्ठ, जो इंडेक्सिंग और साक्ष्य के लिए उपयोग किए जाने वाले दस्तावेज़-पृष्ठ कोटे में गिना जाता है।

हाँ। किसी भी समय। बदलाव अगले बिलिंग चक्र में लागू होंगे।

सीमा के पास पहुँचने पर आपको चेतावनियाँ मिलेंगी; इसके आगे उपयोग सीमित कर दिया जाता है (जहाँ उपलब्ध हो वहाँ ओवरएज क्रेडिट लागू होते हैं)। भुगतान विफल होने पर एक अलग 7-दिन की अनुग्रह अवधि लागू होती है।

वार्षिक बिलिंग पर 20% बचत।

नहीं। यह केवल रिट्रीवल के लिए इंडेक्स किया जाता है।

हम ऑटो-स्केलिंग, स्वचालित बैकअप और परीक्षित रिस्टोर प्लेबुक के साथ आंतरिक उपलब्धता लक्ष्यों के अनुसार संचालन करते हैं। संविदात्मक अपटाइम लक्ष्य और कोई भी सेवा-क्रेडिट उपाय प्रति ऑर्डर फ़ॉर्म सहमत किए जाते हैं।

नहीं। Threada AI कार्य स्वचालन के भीतर नीति लागू करता है — यह आपके मौजूदा GRC और पहचान टूल्स के साथ एकीकृत होता है, उन्हें बदलने के बजाय।

नीति ओवरले को टेनेंट, चैनल, पैक और वर्कफ़्लो के अनुसार संस्करणित और स्कोप किया जाता है। हर निष्पादन उस समय सक्रिय नीति संस्करण को रिकॉर्ड करता है।

हाँ। लाइफसाइकिल, नीति और कार्रवाई इवेंट बाहरी ऑडिट, SIEM एकीकरण और नियामक रिपोर्टिंग के लिए एक्सपोर्ट करने योग्य हैं।

स्पष्ट RTO (4 घंटे) और RPO (24 घंटे) उद्देश्यों और प्रलेखित घटना रनबुक के साथ 99.9% मासिक उपलब्धता।

Stripe सब्सक्रिप्शन + उपयोग काउंटर; अनुग्रह-अवधि चेतावनी स्वचालन और अनुग्रह अवधि के बाद नियंत्रित निष्क्रियकरण।

हाँ। अनुपालन समीक्षाओं के लिए निर्यात फ़ीड (GCS और BigQuery) और ऑन-डिमांड डाउनलोड उपलब्ध हैं।

नहीं। Threada को इंटीग्रेशन और नियंत्रित कार्रवाइयों के ज़रिए मौजूदा सिस्टम के इर्द-गिर्द ऑर्केस्ट्रेट करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

हाँ। अनुमोदन आवश्यकताएँ वर्कफ़्लो, चैनल, जोखिम श्रेणी और कार्रवाई प्रकार के अनुसार लागू की जा सकती हैं।

व्यापक रोलआउट से पहले एक्सट्रैक्शन, रूटिंग, ग्राउंडिंग और कार्रवाई व्यवहार के लिए EvalSuite गेट्स का उपयोग करें।

हाँ। वेब आपका पहला चैनल हो सकता है, जबकि आप भविष्य के चैनलों के लिए वही वर्कफ़्लो प्राइमिटिव्स बनाए रखते हैं।

हाँ। एकीकरण निष्पादन अतुल्यकालिक है और ऑडिट-योग्य त्रुटि वर्गों के साथ पुनः प्रयास का समर्थन करता है।

शुरू से अंत तक प्रवाह के पुनर्निर्माण के लिए सहसंबंध ID, WorkItem इतिहास, निर्णय इवेंट और निष्पादन लॉग का उपयोग करें।