رفتن به محتوا
هماهنگ‌سازی کار با هوش مصنوعی و خودکارسازی گردش‌کار

هر درخواست به یک رکورد تبدیل می‌شود. هر اقدام یک رسید به‌جا می‌گذارد.

وقتی یک implementation با درخواست دیرهنگام، dependency یا risk go-live روبه‌رو می‌شود، exception میان email، ticket و call پخش می‌شود. Threada هرکدام را به WorkItem govern شده‌ای با owner، evidence، approval و audit trail تبدیل می‌کند.

رایگان شروع کنید ببینید چگونه کار می‌کند
WorkItem № 1042 پیگیری Exceptionهای پیاده‌سازی و go-live
دریافت شد 09:14 Implementation lead (به نمایندگی از مشتری مطرح شده)
ساخت‌یافته شد 09:14 step مشخص launch که exception آن را در risk قرار می‌دهد
مستند شد 09:15 درخواست مشتری، note dependency و security ask، attached and cited
تأیید شد 11:02 Approve، defer یا descope، همراه reasoning ثبت‌شده
اجرا شد 11:03 بعد چه رخ می‌دهد، با نام system و owner
ثبت‌شده در رکورد
یک درخواست، از ابتدا تا انتها؛ پاسخ داده شد، تأیید شد، اجرا شد، ثبت شد.
01 نحوه کار

کار چگونه در Threada حرکت می‌کند

همان پنج گام، برای هر تیم و هر کانال.

  1. 01

    یک کانال وصل کنید

    با وب یا ایمیل شروع کنید؛ با رشد خود Slack، درون‌برنامه‌ای و دریافت API را اضافه کنید.

  2. 02

    هر درخواست به یک WorkItem تبدیل می‌شود

    ورودی نامرتب به یک رکورد ساخت‌یافته تبدیل می‌شود؛ فیلدها استخراج می‌شوند، عدم قطعیت علامت‌گذاری می‌شود و چیزی از دست نمی‌رود.

  3. 03

    پاسخ‌ها همراه با شواهد می‌آیند

    وقتی پایگاه دانش شما از پاسخی پشتیبانی کند، Threada به آن ارجاع می‌دهد. وقتی پشتیبانی نکند، همین را می‌گوید و آن را به یک شخص ارجاع می‌دهد.

  4. 04

    اقدام‌ها منتظر تأیید می‌مانند

    تصمیم بگیرید چه چیزی خودکار اجرا شود و چه چیزی نیاز به امضا دارد. گام‌های پرریسک انسانی می‌مانند.

  5. 05

    نتایج، ثبت‌شده در رکورد

    زمان‌های حل‌وفصل، موفقیت اقدام، خروجی‌های حسابرسی؛ آنچه انجام شده را اندازه بگیرید، نه اینکه ربات چقدر شلوغ بوده است.

02 موارد استفاده

تیم‌ها کجا Threada را به کار می‌گیرند

اصل موضوع

کار روتین باید خودش اجرا شود. افراد باید درباره استثناها تصمیم بگیرند.

مستند

هر پاسخ به شواهد خود ارجاع می‌دهد و وقتی شواهدی وجود ندارد خودداری می‌کند.

کنترل‌شده

اقدام‌های پرریسک منتظر تأیید می‌مانند. سیاست‌ها نسخه‌دارند، نه پراکنده.

اثبات‌شده

هر گام در ردپای حسابرسی‌ای ثبت می‌شود که می‌توانید خروجی بگیرید.

03 چرا Threada

چه چیزی آن را قابل اتکا می‌کند

  • 01

    از ابتدا مستقل از مدل

    برای هر کار از بهترین مدل استفاده کنید و بدون بازطراحی معماری، ارائه‌دهنده را عوض کنید. وابستگی به یک LLM واحد وجود ندارد.

  • 02

    WorkItemها، نه رشته‌های دورریختنی

    هر درخواست به رکوردی دارای وضعیت، مالکیت، شواهد و تاریخچه اقدام تبدیل می‌شود. با بسته شدن تب چیزی ناپدید نمی‌شود.

  • 03

    کنترل‌های سیاست، نه فقط پرامپت‌ها

    از طریق سیاست نسخه‌دار مسیریابی، تأیید، محدودسازی و حسابرسی کنید. پرامپت فقط یک ورودی است، نه کل مدل حاکمیت.

  • 04

    اجرایی که می‌توانید به آن اعتماد کنید

    اقدام‌ها از مسیر فهرست‌های مجاز با idempotency، تلاش دوباره و rollback اجرا می‌شوند. نه اینکه «بسته به یکپارچه‌سازی فرق کند».

  • 05

    نتایج به‌جای سنجه‌های نمایشی

    مهار، زمان حل‌وفصل و موفقیت اقدام را دنبال کنید؛ عددهایی که ثابت می‌کنند کار انجام شده است.

04 سطوح

پنج سطح، یک رکورد

هر گردش کار قابل بازبینی می‌ماند: بپرسید، کار را تماشا کنید، شواهد را بررسی کنید، اقدام‌ها را کنترل کنید، گزارش را بخوانید.

  1. 01

    نوار Intent

    هدف را با زبان ساده بیان کنید و Threada آن را به یک درخواست ساخت‌یافته تبدیل می‌کند.

  2. 02

    Canvas

    پیش‌نویس‌ها، طرح‌ها و مقایسه‌ها را ببینید که در یک فضای کاری شکل می‌گیرند.

  3. 03

    کشوی شواهد

    منابع، منطق و تفاوت‌های پشت هر پاسخ را رهگیری کنید.

  4. 04

    کنترل‌های اقدام

    با guardrailهای صریح تأیید، زمان‌بندی، خودکارسازی یا rollback کنید.

  5. 05

    گزارش اجرا

    هر گام انسان و عامل را در یک timeline قابل جست‌وجو و خروجی‌گیری بخوانید.

05 دروازه‌های ورود

دروازه ورود خود را انتخاب کنید

چهار راه ورود. یک runtime کنترل‌شده زیر آن.

Threada Work

کار را اجرا کنید: صف‌ها، تأییدها، شواهد و رکورد هر اقدام.

کاوش Work

Threada Studio

بسته‌ها را بسازید: schemaها، سیاست‌ها، evalها و انتشارها با دروازه‌های کیفیت.

کاوش Studio

Threada Travel

درخواست‌های سفر سازمانی، تأییدها و رزروها در یک جریان کنترل‌شده.

کاوش Travel

Threada Invest

اتاق معامله ملک که در آن هر فرضیه در رکورد ثبت است.

کاوش Invest

با ابزارهایی که همین حالا اجرا می‌کنید کار می‌کند

یکپارچه‌سازی‌های کنترل‌شده با Zendesk، Jira، Slack و بیشتر؛ اعتبارنامه‌های محدود، اجرای قابل حسابرسی.

مشاهده همه یکپارچه‌سازی‌ها
06

سؤالات پرتکرار

از کجا باید شروع کنیم؟
یک گردش کار پرتکرار را انتخاب کنید و آن را در یک کانال راه‌اندازی کنید. ثابت کنید پاسخ‌ها دقیق‌اند و ارجاع‌ها به افراد درست می‌رسند، سپس به کانال‌ها و بسته‌های بیشتر گسترش دهید.
Threada چه تفاوتی با ChatGPT یا Gemini برای کسب‌وکار دارد؟
کمک‌یارهای عمومی به مدل یک فروشنده وابسته‌اند. Threada یک پلتفرم کار است: هر درخواست به WorkItem رهگیری‌شده با کنترل‌های سیاست، اجرای کنترل‌شده و تحلیل نتیجه تبدیل می‌شود؛ در سراسر هر LLM.
آیا باید Zendesk، ServiceNow یا Salesforce را جایگزین کنیم؟
خیر. Threada کنار ابزارهای فعلی شما کار می‌کند. درخواست‌ها را جذب و ساخت‌یافته می‌کند، سپس اقدام‌های تأییدشده را در سیستم‌هایی که همین حالا اجرا می‌کنید انجام می‌دهد.
آیا هوش مصنوعی واقعاً می‌تواند موارد مرزی‌ای را مدیریت کند که خودکارسازی قبلی ما را شکست دادند؟
هوش مصنوعی فهم و ساختاردهی را انجام می‌دهد. کنترل‌های سیاست، صف‌های بازبینی و تأییدها استثناها را مدیریت می‌کنند. برای هر چیز پرریسک، افراد در چرخه می‌مانند.
واقعاً چه چیزی را می‌توانیم اندازه بگیریم؟
مهار، زمان تا حل‌وفصل، کیفیت ارجاع، زمان چرخه تأیید و موفقیت اقدام؛ نتایج ثبت‌شده در رکورد، نه شمار تعامل‌ها.
پیش از راه‌اندازی چگونه ایمنی را ارزیابی کنیم؟
دروازه‌های ارزیابی را اجرا کنید که استخراج، مسیریابی، مستندسازی و رفتار اقدام را می‌آزمایند. با ترافیک canary، حالت سایه و rollback یک‌کلیکی به‌تدریج عرضه کنید.
چه کسانی از Threada استفاده می‌کنند؟
تیم‌هایی که کارهای عملیاتی پرحجم را تحت پاسخگویی اجرا می‌کنند: عملیات و پشتیبانی مشتری، فناوری اطلاعات و تدارکات، امنیت و انطباق، و عملیات مالی. اگر کار به‌صورت درخواست‌هایی می‌رسد که باید با ثبت سابقه پاسخ یا اقدام شوند، می‌تواند روی Threada به‌عنوان WorkItemهای کنترل‌شده اجرا شود.
Threada با چه ابزارهایی یکپارچه می‌شود؟
سامانه‌هایی که کار و اقدام‌ها در آن‌ها جریان دارند — ابزارهای پشتیبانی و تیکتینگ مانند Zendesk، ردیاب‌های مسئله مانند Jira، چت مانند Slack، به‌علاوه دریافت از طریق ایمیل و API یا وب‌هوک. درخواست‌ها وارد می‌شوند و اقدام‌های تأییدشده به‌صورت اقدام‌های کنترل‌شده خارج می‌شوند. برای فهرست جاری، صفحه یکپارچه‌سازی‌ها را ببینید.
آیا Threada فقط یک چت‌بات یا عامل هوش مصنوعی نیست؟
خیر. یک چت‌بات به یک پیام پاسخ می‌دهد و آن را فراموش می‌کند. Threada کار را مدیریت می‌کند: هر درخواست به یک WorkItem ردیابی‌شده با شواهد مستند، کنترل‌های سیاستی، تأییدهای انسانی، اقدام‌های کنترل‌شده و یک ردپای حسابرسی تبدیل می‌شود — تا کار به‌طور سرتاسری کنترل‌شده و قابل حسابرسی باشد، نه صرفاً یک پاسخ.

کار خود را در رکورد ثبت کنید.

با یک گردش کار رایگان شروع کنید. وقتی رسیدها آن را ثابت کردند، مقیاس دهید.

شروع فضای کاری رایگان