یکپارچهسازی Zendesk
Threada را برای ایجاد رکورد کنترلشده، همگامسازی وضعیت و خودکارسازی گردش کار دوسویه به Zendesk وصل کنید.
نمای کلی
یکپارچهسازی Zendesk به Threada امکان میدهد رکوردهای Zendesk را بهعنوان اقدامهای کنترلشده درون گردشکارهای شما ایجاد، بهروزرسانی و حل کند. اعتبارنامههای محدود تضمین میکنند هر فضای کاری با دسترسی کمترین امتیاز عمل کند.
قابلیتها
- ایجاد رکوردهای Zendesk از ارجاعهای WorkItem با context کامل
- همگامسازی تغییرات وضعیت Zendesk با چرخه عمر WorkItem
- نگاشت فیلدهای سفارشی و tagها بین سیستمها
- مسیریابی براساس اولویت، تیم و طبقهبندی سیاست
- ردپای حسابرسی برای هر عملیات Zendesk
راهاندازی
یکپارچهسازی را در Studio تحت حاکمیت بسته پیکربندی کنید. اعتبارنامههای API محدود ارائه دهید و فیلدها را به schema گردش کار خود نگاشت کنید. اتصال پیش از فعالسازی اعتبارسنجی میشود.