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AI 업무 오케스트레이션

모든 요청은 기록이 됩니다. 모든 작업은 증빙을 남깁니다.

Threada는 이메일, 채팅, 문서, 양식으로 들어오는 업무를 구조화된 WorkItems로 전환합니다. 인용된 증거로 답변하거나 시스템에서 거버넌스가 적용된 작업으로 실행하며, 승인과 감사 추적을 처음부터 끝까지 제공합니다.

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WorkItem № 1042 공급업체 보안 검토
수신됨 09:14 이메일 · security@acme.com
구조화됨 09:14 12개 필드 추출됨 · 2개 검토 표시
근거 확인됨 09:15 4개 출처 인용됨 · 공급업체의 SOC 2, DPA, 정책 핸드북
승인됨 11:02 보안 리드 · 변경 기간 확인됨
실행됨 11:03 Jira 티켓 생성됨 · 공급업체 기록 업데이트됨
기록에 남김
하나의 요청을 처음부터 끝까지 답변하고, 승인하고, 실행하고, 기록합니다.
01 작동 방식

Threada에서 업무가 흐르는 방식

모든 팀과 모든 채널에 적용되는 같은 다섯 단계입니다.

  1. 01

    채널 연결

    웹 또는 이메일로 시작하고, 성장에 따라 Slack, 인앱, API 접수를 추가하세요.

  2. 02

    모든 요청은 WorkItem이 됩니다

    복잡한 입력이 구조화된 기록이 됩니다. 필드는 추출되고, 불확실성은 표시되며, 아무것도 사라지지 않습니다.

  3. 03

    답변에는 증거가 함께 제공됩니다

    지식 베이스가 답변을 뒷받침하면 Threada가 이를 인용합니다. 그렇지 않으면 그렇게 말하고 담당자에게 라우팅합니다.

  4. 04

    작업은 승인을 기다립니다

    무엇을 자동 실행하고 무엇에 승인이 필요한지 결정하세요. 고위험 단계는 사람이 유지합니다.

  5. 05

    결과를 기록으로 남깁니다

    해결 시간, 작업 성공, 감사 내보내기까지 봇이 얼마나 바빴는지가 아니라 무엇이 완료되었는지를 측정하세요.

02 사용 사례

팀이 Threada를 활용하는 곳

핵심

반복 업무는 스스로 실행되어야 합니다. 사람은 예외를 결정해야 합니다.

근거 기반

모든 답변은 증거를 인용하며, 증거가 없으면 답하지 않습니다.

거버넌스 적용

위험한 작업은 승인을 기다립니다. 정책은 흩어져 있지 않고 버전으로 관리됩니다.

입증 가능

모든 단계는 내보낼 수 있는 감사 추적에 남습니다.

03 Threada를 선택하는 이유

신뢰할 수 있는 이유

  • 01

    설계부터 모델 독립적

    각 작업에 가장 적합한 모델을 사용하고 아키텍처를 다시 설계하지 않고도 공급자를 전환하세요. 단일 LLM에 묶이지 않습니다.

  • 02

    일회성 스레드가 아닌 WorkItems

    모든 요청은 소유권, 증거, 작업 이력이 있는 상태 보존 기록이 됩니다. 탭을 닫아도 아무것도 사라지지 않습니다.

  • 03

    프롬프트만이 아닌 정책 제어

    버전이 지정된 정책을 통해 라우팅, 승인, 제한, 감사를 수행합니다. 프롬프트는 하나의 입력일 뿐, 거버넌스 모델 전체가 아닙니다.

  • 04

    신뢰할 수 있는 실행

    작업은 허용 목록, 멱등성, 재시도, 롤백을 통해 실행됩니다. '연동마다 다름'이 아닙니다.

  • 05

    허영 지표보다 결과

    포함률, 해결 시간, 작업 성공을 추적하세요. 실제로 업무가 완료되었음을 증명하는 숫자입니다.

  • 06

    처음부터 엔터프라이즈 준비

    테넌트 격리, RBAC, SSO, 감사 추적, 평가 게이트가 나중에 덧붙여지는 것이 아니라 기본으로 내장되어 있습니다.

04 표면

다섯 표면, 하나의 기록

모든 워크플로는 검토 가능하게 유지됩니다. 요청하고, 업무를 보고, 증거를 확인하고, 작업을 제어하고, 로그를 읽습니다.

  1. 01

    의도 입력 막대

    목표를 일반 언어로 입력하면 Threada가 구조화된 요청으로 전환합니다.

  2. 02

    Canvas

    초안, 계획, 비교가 하나의 워크스페이스에서 형성되는 과정을 확인하세요.

  3. 03

    증거 드로어

    모든 답변 뒤의 출처, 근거, 차이를 추적하세요.

  4. 04

    작업 제어

    명시적인 가드레일로 승인, 예약, 자동화 또는 롤백하세요.

  5. 05

    Run log

    검색 및 내보내기가 가능한 타임라인에서 모든 사람과 에이전트 단계를 확인하세요.

05 진입 지점

진입 지점 선택

네 가지 진입 방식. 아래에는 하나의 거버넌스 적용 런타임이 있습니다.

Threada Studio

팩 구축: 스키마, 정책, 평가, 품질 게이트가 있는 릴리스.

Studio 살펴보기

Threada Travel

기업 출장 요청, 승인, 예약을 하나의 거버넌스 적용 흐름으로 처리합니다.

Travel 살펴보기

이미 사용하는 도구와 함께 작동

Zendesk, Jira, Slack 등과 거버넌스가 적용된 연동을 제공합니다. 범위 지정 자격 증명과 감사 가능한 실행을 지원합니다.

모든 연동 보기
06

자주 묻는 질문

어디서 시작해야 하나요?
처리량이 많은 워크플로 하나를 선택하고 단일 채널에서 시작하세요. 답변이 정확하고 에스컬레이션이 적절한 사람에게 도달함을 입증한 뒤 더 많은 채널과 팩으로 확장하세요.
Threada는 비즈니스용 ChatGPT나 Gemini와 어떻게 다른가요?
범용 코파일럿은 한 공급자의 모델에 묶여 있습니다. Threada는 업무 플랫폼입니다. 모든 요청은 정책 제어, 거버넌스가 적용된 실행, 결과 분석이 있는 추적 가능한 WorkItem이 되며 모든 LLM에서 작동합니다.
Zendesk, ServiceNow, Salesforce를 교체해야 하나요?
아니요. Threada는 현재 도구와 함께 작동합니다. 요청을 캡처하고 구조화한 다음 이미 사용하는 시스템에서 승인된 작업을 실행합니다.
AI가 이전 자동화를 망가뜨린 예외 상황까지 정말 처리할 수 있나요?
AI는 이해와 구조화를 처리합니다. 정책 제어, 검토 큐, 승인은 예외를 처리합니다. 고위험 사항에는 사람이 계속 관여합니다.
실제로 무엇을 측정할 수 있나요?
포함률, 해결 시간, 에스컬레이션 품질, 승인 주기 시간, 작업 성공을 측정합니다. 상호작용 수가 아니라 기록에 남는 결과입니다.
운영에 들어가기 전에 안전성을 어떻게 평가하나요?
추출, 라우팅, 근거 확인, 작업 동작을 테스트하는 평가 게이트를 실행하세요. 카나리 트래픽, 섀도 모드, 원클릭 롤백으로 점진적으로 출시하세요.

업무를 기록 위에 올리세요.

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