Tích hợp Zendesk
Connect Threada để Zendesk cho được quản trị bản ghi creation, trạng thái đồng bộ, và bidirectional tự động hóa quy trình.
Tổng quan
Zendesk tích hợp enables Threada để tạo, cập nhật, và resolve Zendesk bản ghi như hành động được quản trị trong vòng của bạn quy trình. thông tin xác thực có phạm vi ensure mỗi workspace vận hành với least-privilege truy cập.
Năng lực
- tạo Zendesk bản ghi từ WorkItem escalations với full ngữ cảnh
- đồng bộ Zendesk trạng thái thay đổi quay lại WorkItem vòng đời
- ánh xạ tùy chỉnh trường và thẻ giữmột hệ thống
- tuyến bởi ưu tiên, đội ngũ, và chính sách phân loại
- dấu vết kiểm toán cho mỗi Zendesk vận hành
thiết lập
cấu hình tích hợp trong Studio theo pack quản trị. cung cấp có phạm vi API thông tin xác thực và ánh xạ trường để của bạn quy trình schema. connection là đã xác thực trước activation.