مواد ول جاؤ
لغت

WorkItem

WorkItem Threada وچ unit of work اے: email، chat، document، یا form توں آیا single inbound request، structured تے trackable record وچ normalized۔ ہر WorkItem اپنا intent، extracted fields، evidence، تے اس تے کیتے ہر decision تے action دی complete history رکھدا اے۔

ہم معنی: work item, task record, tracked request, unit of work

WorkItem اوہ لمحہ created ہوندا اے جدوں unstructured intake آندی اے، channel کوئی وی ہووے۔ Threada raw content نوں consistent structure وچ normalize کردا اے - intent، extracted fields، attachments، تے tenant context - تاں جو downstream automation تے people اکّے record تے reason کرن۔ ہر step immutable timeline وچ capture ہوندا اے، ایس لئی WorkItem ایہدا single source of truth بن جاندا اے کہ کی ہویا تے کیوں۔ چونکہ record structured تے grounded اے، اس نوں cited evidence نال answer کیتا جا سکدا اے یا accountability گنوائے بغیر governed action وچ لے جایا جا سکدا اے۔

اکثر پُچھے جان والے سوال

WorkItem support ticket توں کِویں وکھرا اے؟
Ticket عام طور تے conversation track کردا اے۔ WorkItem work itself track کردا اے: classified intent، extracted fields، answer نوں ground کرن والا evidence، تے governed actions - سارے end to end auditable۔
WorkItem کیہڑے lifecycle وچوں گزردا اے؟
Intake request normalize کردا اے، intent classification route کردی اے، evidence retrieval proposed response ground کردا اے، تے ہر action WorkItem resolve تے record ہون توں پہلے approval policy وچوں گزردا اے۔