WorkItem
WorkItem Threada وچ unit of work اے: email، chat، document، یا form توں آیا single inbound request، structured تے trackable record وچ normalized۔ ہر WorkItem اپنا intent، extracted fields، evidence، تے اس تے کیتے ہر decision تے action دی complete history رکھدا اے۔
ہم معنی: work item, task record, tracked request, unit of work
WorkItem اوہ لمحہ created ہوندا اے جدوں unstructured intake آندی اے، channel کوئی وی ہووے۔ Threada raw content نوں consistent structure وچ normalize کردا اے - intent، extracted fields، attachments، تے tenant context - تاں جو downstream automation تے people اکّے record تے reason کرن۔ ہر step immutable timeline وچ capture ہوندا اے، ایس لئی WorkItem ایہدا single source of truth بن جاندا اے کہ کی ہویا تے کیوں۔ چونکہ record structured تے grounded اے، اس نوں cited evidence نال answer کیتا جا سکدا اے یا accountability گنوائے بغیر governed action وچ لے جایا جا سکدا اے۔