WorkItem
WorkItem, Threada में कार्य की इकाई है: एक एकल आवक अनुरोध — ईमेल, चैट, किसी दस्तावेज़ या किसी फ़ॉर्म से — जो एक संरचित, ट्रैक-योग्य रिकॉर्ड में सामान्यीकृत होता है। प्रत्येक WorkItem अपना इरादा, निकाले गए फ़ील्ड, साक्ष्य, और उस पर लिए गए प्रत्येक निर्णय और कार्रवाई का एक पूर्ण इतिहास वहन करता है।
पर्यायवाची: work item, task record, tracked request, unit of work
WorkItem उसी क्षण रचा जाता है जब कोई असंरचित ग्रहण आता है, चैनल चाहे जो हो। Threada कच्ची सामग्री को एक सुसंगत संरचना में सामान्यीकृत करता है — इरादा, निकाले गए फ़ील्ड, अनुलग्नक और किरायेदार-संदर्भ — ताकि अनुवर्ती स्वचालन और लोग एक ही रिकॉर्ड पर तर्क करें। प्रत्येक चरण एक अपरिवर्तनीय समयरेखा में अभिगृहीत होता है, जो WorkItem को इस बारे में सत्य का एकमात्र स्रोत बनाता है कि क्या हुआ और क्यों। चूँकि रिकॉर्ड संरचित और आधारित है, उसका उत्तर उद्धृत साक्ष्य के साथ दिया जा सकता है या उसे किसी शासित कार्रवाई में ले जाया जा सकता है, बिना जवाबदेही खोए।