WorkItem
WorkItem, Threada'da iş birimidir: tek bir gelen istek — e-posta, sohbet, bir belge veya bir formdan — yapılandırılmış, izlenebilir bir kayda normalleştirilmiş hâli. Her WorkItem kendi niyetini, çıkarılmış alanlarını, kanıtını ve üzerinde alınan her kararın ve eylemin eksiksiz bir geçmişini taşır.
Eşanlamlılar: work item, task record, tracked request, unit of work
Bir WorkItem, kanaldan bağımsız olarak, yapılandırılmamış bir alım geldiği anda oluşturulur. Threada ham içeriği tutarlı bir yapıya — niyet, çıkarılmış alanlar, ekler ve kiracı bağlamı — normalleştirir; böylece aşağı akış otomasyonu ve insanlar aynı kayıt üzerinde akıl yürütür. Her adım değişmez bir zaman çizelgesinde yakalanır; bu da WorkItem’ı ne olduğu ve neden olduğu hakkında tek doğruluk kaynağı yapar. Kayıt yapılandırılmış ve temellendirilmiş olduğundan, alıntılanmış kanıtla yanıtlanabilir veya hesap verebilirliği yitirmeden yönetişimli bir eyleme taşınabilir.